Отзывы о клинике SKIN BURO на Каменоостровском

Мария, добрый день! Благодарим Вас за такой теплый и подробный отзыв.

Нам очень приятно, что знакомство со SKIN BURO началось по рекомендации дочери. Особенно приятно знать, что SPA-программа подарила Вам возможность расслабиться и отдохнуть от повседневной суеты, а процедуры проходят в атмосфере комфорта и заботы.

Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Яны Дмитриевны. Для нас очень ценно, что Вы отмечаете её профессионализм, внимательность и деликатный подход.

Спасибо за доверие и выбор нашей клиники. Будем рады видеть Вас вновь и сопровождать на пути к новым результатам и хорошему самочувствию!

С уважением, команда клиники SKIN BURO
г. Санкт-Петербург, ул. Каменноостровский проспект 64 корпус 2

Добрый день!
Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв.

Нам очень приятно, что Вы доверили своё здоровье и уход врачу-косметологу Юдовой Яне Дмитриевне и отметили её профессионализм, внимательность и бережный подход.

Рады, что процедуры проходили для Вас комфортно, а результат оправдал ожидания. Для нас особенно ценно, что со временем у Вас появилось доверие и уверенность в выборе врача и клиники.

Будем рады видеть Вас снова в SKIN BURO!

С уважением, команда клиники SKIN BURO
г. Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, 64, корпус 2

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь - для нас она действительно важна! Нам искренне жаль, что контакт с врачом не сложился и прием оставил такое впечатление.

Хотим подчеркнуть, что целью нашей клиники всегда является построение долгосрочных, доверительных отношений с пациентами и получение прогнозируемого, безопасного результата, а не сиюминутный заработок.

Мы внимательно изучили Ваши замечания, детально разобрали медицинскую карту, ход приема и параметры выполненной процедуры, и считаем необходимым дать развернутый комментарий, чтобы пояснить все моменты.

В рамках приема Вы с врачом обсуждали Вашу жалобу на длительно существующую проблему и отсутствие выраженной динамики от ранее выполненных процедур, в том числе в другой клинике. В этой ситуации доктор предложила объективный контроль результата (фото для сравнения), а также рекомендовала одно лечебное осветляющее средство и возможное подключение пилинга - как вариант усиления терапии. Замена Вашего базового ухода не обсуждалась и врач его не прописывал. Врач также упомянула альтернативу рекомендованному профессиональному бренду в виде аптечного средства, что не является коммерческой рекомендацией клиники.

Параметры процедуры подбираются индивидуально на каждом приеме, исходя из текущего состояния кожи, ее чувствительности, сопутствующих факторов и анамнеза. Перед процедурой было уточнено использование ретинола накануне. В подобных случаях стандартом безопасности является снижение агрессивности воздействия. При этом эффективность процедуры от этого не снижается. Перед началом процедуры врачом было озвучено, что фототерапия будет выполняться с учетом возможной повышенной чувствительности кожи.
Процедура была выполнена в два прохода, что доктор прокомментировал во время процедуры. Хотели бы еще раз акцентировать внимание на том, что параметры были скорректированы без снижения эффективности, несмотря на уменьшение количества проходов.

Мы понимаем, что ожидания пациента и выбранная врачом тактика могут не совпасть, и это действительно может повлиять на общее впечатление от приема.
Повторимся, нам искренне жаль, что контакт с доктором не сложился и у Вас осталось такое ощущение от визита.

С уважением, руководство клиники SKIN BURO