Отзывы о Семейный доктор на Ручьевском (6)

Нравится клиника! Удобная быстрая запись. Приветливые администраторы. Удобное расположение на первом этаже. Чисто. Хожу к замечательному гинекологу Ипатовой Е. П.

Были на приеме у ЛОРа по адресу г.Мурино,Ручьевский проспект 9.Мало того что врач поставил ребенку не правильный диагноз и лечение которое могло обернуться плачевно.Так же в данной клинике по назначению этого врача сдавали анализ крови и РЦГ,взяв кровь у маленького ребенка,на следующий день позвонили из клиники и сказали что кровь свернула!Т.е они ее отнесли на исследование не сразу!Приходя в коммерческую клинику надеешься получить высококвалифицированную помощь,а на деле безопаснее заниматься самолечением!Хотя прием совсем не из дешевых

Отзыв о работе персонала на рецепции Ручьевском. Дата визита 17.07.23. Пришла с ребенком на платный прием, встретили 3 администратора на рецепции (без бейджиков), начали оформлять. Похоже, что обучали новичка, так как девушка подсказывала парню что делать. Документы НЕ СПРОСИЛИ, неправильно назвали фамилию, искали данные в компьютере, хотя я сразу сказала что пришли впервые и я, и ребенок. Я сама дала свидетельство о рождении - от туда они списали фамилию-имя ребенка ребенка и дали мне документы на подпись, данные моего паспорта даже не смотрели! Когда я попросила справку для налоговой, мне сказали, что для этого нужна копия паспорта. Я отказала в снятии копии с документа, на что мне все трое стали предъявлять, что без него я не получу справку, тк у них так не делают. Самая возрастная администратор мне ответила: «Не дадите копию паспорта - не получите справку!». А потом еще добавила, что там копейки налогового возврата! Вот тут мое возмущение уже было не остановить - какое ей дело? То есть справку с услуги, которую я оплачиваю, они не дадут, потому что я не дала им копию своего паспорта и это мое право! они его даже не смотрели, но копию надо! Дали бланк написать заявление, но предупредили, что без копии паспорта будет отказ, так как У НИХ В КЛИНИКЕ ВОТ ТАК, и неважно, что это грубое нарушение. Дама на кассе разговаривала со мной будто сидит за лавкой, а не в медицинском центре, несколько раз повторила, что я еще не оплатила, а уже что-то требую. Хамство и полная некомпетентность в работе с документами! Ее не смущало даже то, что на руках у меня грудной ребенок, она продолжала спорить, хамить и уверять, что нужна копия с моего паспорта, даже если эти данные я записала в договоре! При этом, еще в добавок во всем этом бардаке, администраторы сказали врачу-неврологу, что я - ее опоздавший пациент, хотя я вообще пришла к другому детскому специалисту!!! Прием у врача прошел хорошо, но после общения с администраторами заходить туда еще раз нет желания!