Отзывы о Медицентр на Охтинской аллее (35)

Ситуация Диспансеризации Запись к гинекологу просто не возможна Приходишь в поликлинику, говорят мы не знаем когда будут толоны-звоните в пн,звоню в понедельник в 10:30 Говорят мест нету ,звоните в четверг Встаю в 9:00 звоню в четверг ,говорят ,так вам не правильно дали информацию,вчера была запись Звоните в субботу) Что за вакханалия происходит ?

Отвратительный обслуживающий персонал. Перед приёмом позвонила в Колл центр чтобы узнать стоимость. Там оператор рассказал от какой суммы и до какой. Вопрос задала конкретно по моему случаю, сказал что в стоимость входит и сумма. Сумму несколько раз переспросила. На что мне подтвердил. Но когда пришла на приём, и после на оплату. Сообщили совершенно другую сумму. Я сказала что звонила и уточняла о сумме, на что сказали давайте прослушаем разговор. Ок, давайте. Но потом пришла администратор и начала выгораживать другого сотрудника что он сказал не так, мы вместе прослушали. И там было всё понятно. Но она просто не хотела разбираться и сказала что можете на написать обращение и жалобу. Если вас что-то не устраивает. Хамское поведение, кто вообще таких ставит людей на такие должности. Махинации проводят. А потом иди и пиши если не нравится. Ок. Напишу и везде.

Клиника принимает по омс Была много раз Есть кабинет приема по экстренности Очень сложно попасть к узким специалистам(в клинике их очень мало и направление дают с трудом) Конкретного участкового врача нет,каждый раз терапевт/педиатр разный есть кт,рентген Можно сдать кровь,но много анализов не делают по омс Результаты анализов не видно в личном кабинете,нужно их получать в регистратуре

Пока никаких впечатлений нет, т.к. приехали по травме на платные услуги. Быстро все оформили и вот уже час сидим ждём доктора. По-моему платно - это как то побыстрее.

19.10.2023 в 14.49 по телефону сказала, что у меня явка по больничному к хирургу на следующий день. девушка на телефоне услышала и повторила про хирурга, сказала все ок, приходить с 9 по 15 и дальше скажут что делать. мне только что сделали операцию, я с больной ногой на костылях трачусь на такси, чтобы приехать и в регистратуре услышать, что хирурга сегодня нет. спрашиваю почему по телефону никто не предупредил - ответа нет. дежурный врач в моей ситуации помочь не может, она не может знать нужно ли обрабатывать швы и порекомендовать ничего тоже не сможет, только перезаписать к хирургу. для людей с костылями ваш вход это просто испытание. две закрытые двери, ступеньки, слишком крутой спуск, по которому опасно спускаться

Неудобно, что здесь в разделе «врачи» указаны не все специалисты, так можно просто пройти мимо На стойке у платного отделения всегда очередь (почему-то работает только один администратор, а не два, как предполагается самой клиникой) Анализы не присылаются на почту, а есть личный кабинет, что тоже неудобно

Ещё не были но пока что впечатление не очень. Цены на услуги в приложении и по телефону разные(по телефону оказываются выше). Администратор пыталась убедить меня, что если ребёнку 1.2 это услуга эхокг до года и она дороже, при том что прописаны отдельно услуга на эхокг «до года» и «с года до 18 лет»…

От посещения клиники "Медицентр" у меня сложилось крайне негативное впечатление. Администраторы, которые ведут регистрацию пациентов на входе в клинику, приветливостью не отличаются - разговаривают с раздражением и явно не справляются со своими обязанностями, создавая в холле столпотворение. Так, например, придя сдавать кровь к началу приёма, я просидела в ожидании более часа. На вопрос "почему меня так долго не принимают и когда будет моя очередь?", администратор резко ответила - "скоро, как вас зарегистрировали, так и примут", пропуская людей, которые приходили позже меня. Ситуация с врачами ничуть не лучше. 9 июня меня выписали из ковидного госпиталя для продолжения лечения на дому под наблюдением участкового врача, которым на тот момент была терапевт М.Д. Танина. Танина, игнорируя рекомендации лечащего врача ковидного госпиталя, а также мои жалобы на отёки ног, ставит мне диагноз "внебольничная пневмония", назначает антибиотики и отхаркивающие препараты. Усомнившись в компетенции этого врача, я пошла к врачу пульмонологу в медицинский центр "Альфа-Мед". У врача И.С.Дик я наконец-то получила квалифицированную помощь и лечение без антибиотиков, после которого почувствовала себя гораздо лучше. После просьбы о смене участкового врача, моим терапевтом стал А.С. Дерешовский. 1 сентября, в рамках диспансеризации для перенесших ковид, Дерешовский дал мне направления на анализы, на консультации специалистов и на УЗИ. УЗИ сердца и кардиограмму мне делала И.П. Щербань. 8 сентября через несколько минут после моего приёма Щербань позвонила мне и попросила снова прийти к ней 10 сентября, "буквально на несколько минут" как выразилась она. В назначенное время я пришла и Щербань сразу поинтересовалась выполняю ли я её рекомендации. Когда я ответила, что никаких рекомендаций она мне не давала, Щербань начала спорить со мной, а потом их мне вручила. Именно для этого она меня и вызывала. Вместо того, чтобы самой найти способ исправить свою оплошность и передать мне рекомендации, которые забыла отдать на приёме, Щербань заставила меня, 81-летнего человека со слабым здоровьем, лишний раз приходить в клинику. Вместо извинений, она старалась переложить вину за сложившуюся ситуацию на меня. В назначенном лечении Щербань порекомендовала мне снова начать приём Ксарелто, несмотря на то, что курс Ксарелто я уже пропила, и Дерешковский по результатам анализа крови не видел необходимости в приёме этого препарата, тем более, что в анамнезе у меня было подозрение на внутреннее кровотечение в начале болезни. Рекомендациям какого врача я должна следовать, если они диаметрально противоположны? Может такое обращение я наблюдаю из-за того, что меня обслуживают по ОМС? Но в связи с этим, хочу напомнить администрации, врачам и другому персоналу этой клиники, что пациенты по ОМС не "бесплатные" пациенты, которым можно грубить и отмахиваться от них, как от назойливых мух. У нас нет бесплатной медицины! Мы все платим налоги в фонд медицинского страхования, из которого каждое мед.учреждение получает финансирование за каждого пациента, для этого мы и "прикрепляемся" к поликлиникам. Так извольте честно и качественно отрабатывать свои деньги.

2 года назад там наблюдались у нескольких докторов всей семьей. Большинство докторов компетентны. Но не все. В общем, впечатление среднее