Отзывы о клинике Красивые люди (64)

Добрый день, Как клиент который обслуживается у вас с 2022 года могу заверить вас что сервис в вашей клинике и персонал оставляет желать лучшего. Ходу только к Натальей Леоновой и это профессионал своего дело , огромная благодарность ей за ее труд , и таких сотрудников нужно ценить. В отличии от вашего колл центра , ваших администраторов и вашего не профессионального руководителя Анастасии. 12.04 я позвонила в вашу клинику , телефония я думаю у вас имеется , можно прослушать. Где я записывалась к Натальей Леоновой через колл центр , так как сайт и мессенджер в ватсап не работал. Ваш сотрудник сказал что в апреле есть только одна дата и время чтобы записаться к Натальей Леоновой , так как по ее словам Наталья очень мало работает в этом месяце. С Натальей мы знакомы очень давно и до клиники и у меня есть ее личный контакт, после звонка с вашими сотрудниками из колл центра я написала Натальей , чтобы уточнить все ли у Натальи хорошо ? Так как очень удивительно , что Наталья работаем мало , на что мне Наталья сказала что запись есть , вопрос почему колл центр дезинформирует ? Почему не пытается помочь , внести в лист ожиданий , подумать , вникнуть в процесс , ваша клиника позиционирует себя как одна из лучших в городе , но так ли это на самом деле ? С учетом повышения цен , мы не получает того уровня сервиса от вашего персонала , ощущение непрофессионализма и отсутствие регламентов. 15.04 случилась ситуация, я пришла в клинику по записи и просидела 15 минут в ожидании Натальи, двое сотрудников Ангелина и Валентина сидели на ресепшене , особенно Ангелина , очень вальяжна я подошла и назвала свою фамилию и фамилию специалиста и уточнила , я точно могу присесть и ожидать на что девочки сказали да. В итоге долгих ожиданий , Наталья вышла самостоятельно и я уточнила вас уведомили о том что я пришла на что Наталья мне ответила нет , вопрос , каков функционал администраторов на ресепшене ? Какой регламент ? После процедуры ко мне вышел старший непрофессиональный менеджер Анастасия , которая пожимала плечами и говорила все понимаю но они у нас новенькие , неопытные , у меня вопрос , как такая высококвалифицированная клиника может допустить неопытного сотрудника к работе, почему у них нет регламентов ? Как итог , Анастасия , ничего не решила , она дала мне какой то крем , честно лучше бы не давали , этот крем всем бесплатно раздавали на день рождения клиника. Скидку предоставили на массажи , при покупке от 5 процедур , так они итак предоставляются , как итог, ничего не решилось и я поясню почему , потому что сегодня (20.04.2025) когда я пришла опять та же Валентина , как и прошлый раз заставила меня ждать 15 минут и при том что я ей сказала что я надеюсь в этот раз вы точно вызовите Наталью, когда Наталья вышла , она уточнила у Валентины почему никто не позвонил мне ? на что Валентина опять развала плечами, как вы считаете это нормально , я сижу , время 9:00 утра никого в клинике нет, ни клиентов , ни активности никакой не происходит , что делают ваши администраторы ? Уровень сервиса равен нулю, клиентоориентированность отсутствует. Безграмотные инфантильные сотрудники , которые даже не знают что у вас есть акции , которые не понимают как связаться со специалистом и вызвать его когда пришел клиент. Два раза подряд , такие косяки, а старший менеджер должен обучать , но как итог , никакого обучения нет.

Процедура удаления волос лазером Мовео прошла хорошо, спасибо.

Слабые косметологи! На консультации ничего путного не говорят. Не увидела ни одной кто действительно хочет помочь, только очень много продают. Может это продавцы, а не косметологи?

Врач тактичная, все прошло быстро и безболезненно! Буду ходить сама и рекомендовать друзьям.

Запись была на 10:45. В итоге 35 минут меня кормили завтраками что скоро подойдет специалист. Я готова была подождать, но волновало то, успею ли я во время освободиться. На что мне сначала сказали что вообще-то на процедуру отводиться 2 часа времени и как будто бы еще час я могу спокойно сидеть и ждать когда мне предоставят услугу. Потом сказали что мастер уложится в 40 минут. Это как понимать? Но даже при этом раскладе я не успевала бы закончить вовремя и задерживалась уже на полчаса. Клиентоориентированность 0. Девушка администратор как будто не может сложить 2 и 2. Много раз ходила на эту процедуру. Больше не приду. Впустую потраченные два часа моего времени

Врач, который меня обслуживала - волшебная. Обстановка сама тоже приятная 🤍 Вернусь сюда как раз!

Благодарю врача Кушхов Тембулат Альбертович. Я первый раз столкнулась с такой возможностью. Врач рассказывал мне каждый шаг своих действий, каждый результат. И конечно результат отбеливания на 6 тонов меня порадовал. Благодарю врача и клинику, и желаю вам таких же пациентов

Прекрасный специалист!

Обязательно приду сюда снова, понравилось у вас. Очень дружелюбно, уютно. Администраторы, которые не оставят без внимания. Помогут с кофеаппаратом, подскажу что где находится, расскажут про услуги в клинике. Интерьер - роскошный, чувствуешь себя богиней.

В Клинику Красивые люди меня привела проблема с кожей головы. Очень сильно выпадали волосы, скорее связываю это с кавидом, тк после болезни все и началось . Прием и консультацию вела трихолог Анна Арсеньева. Для начала для меня было важно, что у доктора достаточно большой стаж работы. Также в консультацию трихолога входила процедура трихоскопии. Если не ошибаюсь. Рассматривала доктор кожу головы, делала снимки для отслеживания динамики лечения. Видела ее работы до и после, надеюсь мне тоже поможет восстановить шевелюру. Сейчас лечение только начато, но уже вижу, что подшерсток растет, волосы у корней появляются новые, то есть густота налаживается.

Вежливая , добрая , и просто красотка 😍 я очень довольна . !!!!!!!!

Очень вежливая и доброжелательная девушка 😊

Очень хорошо красиво ! Вежливость на высшем уровне !!!!! Впечатляюще !!!!!!!🥰