Приложение НаПоправку
Вернём 500 рублей за первый приём!
Только при записи через наше приложение
~11,5 тыс.
Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Профиль подтверждён.

Клиника самостоятельно управляет своей страницей.

4.1
85 отзывов и 10 оценок

Отзывы о лаборатории Эксплана (95)

Рейтинг

4.1

85 отзывов 10 оценок

Заблокировано

14

Нерелевантно

0

Фильтр по оценкам

Отлично 67
progress: 70.52631578947368%
Хорошо 5
progress: 5.263157894736842%
Нормально 4
progress: 4.2105263157894735%
Плохо 2
progress: 2.1052631578947367%
Ужасно 17
progress: 17.894736842105264%

Оцените клинику

Как мы проверяем отзывы
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Современная лаборатория, качественное оборудование. Отдельная благодарность Каранашевой Татьяне- очень чуткая, отзывчивая, профессионал своего дела. Берет анализы очень мягко, без боли и кровоподтёков! Таких сейчас мало

13 дней назад
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Чистая клиника,приветливый администратор,все быстро,супер

2 месяца назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Анализ на витамин Д

2 месяца назад
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Были на Шостаковича в начале июля. Необходимо было семьёй сдать анализы. Без очередей, очень приветливо, цены приемлемые. Ребенок только здесь сдает без капризов. Спасибо вам большое!

3 месяца назад

Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Представитель клиники

Денис, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы уделяем особое внимание работе с детьми, чтобы процедура проходила легко и без стресса для малыша. Желаем здоровья Вам и Вашей семье и будем рады помочь в будущем!
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Дважды пыталась тут сдавать кровь. Первый раз кровь из вены не пошла. Предложили взять из пальца, тоже не идет (не знала, что такое вообще бывает). Предложили уколоть в кисть, я отказалась и ушла в другую лабораторию, где из вены кровь взяли без проблем. По анализу никаких проблем тоже не было, чтоб прямо кровь не шла. Второй раз через полгода история повторилась, в вену опять не попали. Больше ходить сюда не буду, хоть и близко к дому.

3 месяца назад

Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Представитель клиники

Здравствуйте!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в пункте приема анализов «Эксплана». Хотели бы отметить, что у нас работают только квалифицированные медицинские сестры с многолетним стажем работы и подобных инцидентов никогда не было. По установленному регламенту для взрослых кровь берётся только из вены, мед. персонал не мог предложить вам подобный вариант. По имеющимся данным, описанным вами в отзыве, мы не можем провести полноценную проверку ситуации, для этого нам необходимо больше информации, а именно дата и время посещения пункта приема анализов. Просим Вас предоставить подробную информацию в виде обращения в центр клиентской поддержки по электронному адресу: 3850055@explana.ru или по телефону +7-812-385-00-55.
С уважением, отдел контроля качества обслуживания лаборатории «Эксплана».
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Посоветовала знакомая , оформила выезд на дом , сегодня пришли взяли , все очень понравилось , спасибо , буду ждать результат теперь

5 месяцев назад

Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Представитель клиники

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Желаем здоровья и будем рады помочь в будущем!
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Сдали тест на коронавирус за 1400 рублей, результант уже был готов через 6 часов.

7 месяцев назад

Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Представитель клиники

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Желаем здоровья и будем рады помочь в будущем!
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Ребенок был записан на 19-30. Администрация пыталась перенести прием на 19. Моя жена сказала что попытается успеть. В итоге поцеловала дверь в 19-20. Кого винить? Отложен курс АСИД терапии, дети скатались зоя за полгорода. Так некорректно понимать пациента. Считаю, что администрация должна быть клиентоориентирована, а не наоборот. Работайте лучше.

8 месяцев назад

Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Представитель клиники

Сергей, здравствуйте!
Благодарим Вас за объективный отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Как мы писали Вам ранее на других сервисах, мы донесли информацию до сотрудников центра, чтобы Вас перезаписали на консультативный прием к врачу.
Относительно Вашего обращения администрацией ООО «Эксплана» было проведено внутреннее разбирательство: у администратора и медицинской сестры, работавших в указанный день, взяты объяснительные, с сотрудниками центра проведена профилактическая беседа о соблюдении сотрудниками правил предоставления медицинских услуг, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций.
С уважением, отдел контроля качества обслуживания лаборатории Эксплана.
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Огромное количество заявок и очереди во всех учреждениях.А в этом центе,как ,,сказке,,.Взяла мазок самостоятельно.Заплатила,как обычно.А результат пришел,как буд-то заплатила за экспресс.Вопрос,а смотрят ли там вообще анализы?????

8 месяцев назад

Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Представитель клиники

Здравствуйте.
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв.
Информируем, что указанная в Вашем отзыве информация ошибочна.
То, что конкретно Ваше исследование было выполнено раньше срока, объясняется совокупностью факторов, таких как время сдачи мазка, время доставки и регистрации пробы в лаборатории и время постановки пробы в анализатор. Если Вы предоставите в контакт-центр номер Вашей заявки, мы сможем проверить протокол проведенного исследования.

Время выполнения ПЦР-тестов составляет от 2,5 часов (с учётом пробоподготовки) согласно инструкции производителя тест-системы.
В нашей лаборатории исследование биологического материала для выявления коронавирусов SARS-CoV-2 и подобных SARS-CoV проводится методом обратной транскрипции и полимеразной цепной реакции в режиме реального времени. Диагностическая специфичность и чувствительность набора, согласно инструкции производителя тест-системы, составляет 95-100%.
Лаборатория оборудована всем специализированным оборудованием для выполнения ПЦР-исследований. Вы можете ознакомиться с ним на нашем сайте в разделе О лаборатории - Лабораторный комплекс.
Лаборатория Эксплана входит в перечень коммерческих лабораторий, допущенных к проведению исследований на COVID-19, опубликованный на сайте Роспотребнадзора.
В соответствии с постановлением главного государственного врача РФ № 25 от 11.10.2021 "О внесении изменений в санитарно- эпидемиологические правила СП 3.1.3597-20 "Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" срок выполнения исследования на выявление РНК SARS CoV2» методом ПЦР не должен превышать 24 часов с момента поступления биологического материала до получения его результата лицом, в отношении которого проведено соответствующее исследование.

С уважением,
отдел контроля качества обслуживания лаборатории Эксплана.
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

20.01.22 Заказывал курьера на взятия анализов на covid , сам работаю на скорой и делал два экспресс теста, были положительные. Для документального подтверждения вызвал данную службу, 21 .01.22 пришел результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ . Вопрос как?! Данная компания дешевле всех, вот и вывод, что тесты она не делает, я просто пишет всем отрицательный. !! Да и у моего коллеги, была такая же история!!!

9 месяцев назад

Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Представитель клиники

Здравствуйте!
Информируем, что указанная в Вашем отзыве информация не соответствует действительности.

В лаборатории Эксплана каждая проба фиксируется в специальной лабораторно-информационной программе, благодаря которой можно отследить весь путь прохождения пробы внутри лаборатории, от подготовки до постановки в анализаторы и получения результатов по отдельно каждому пациенту. Проводится ежедневный контроль качества при проведении исследований на поверенном оборудовании. После получения результатов на анализаторе, при контроле качества, результат одобряется врачом. Результаты исследований выдаются в четко установленные сроки и отправляются на электронную почту пациента.
Если вы сможете предоставить более детальные данные в центр клиентской поддержки, а именно Ваши ФИО, дату или номер заявки, то мы сможем предоставить Вам детальный отчет Вашего результата исследования.

На основании Уголовного кодекса РФ от 13.06.1996 № 63-ФЗ, считаем не допустимым распространение клиентом заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию нашей организации, как исполнителя медицинских услуг.

С уважением,
отдел контроля качества обслуживания лаборатории Эксплана
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Услуга: Прием детского аллерголога

Грамотный и высококвалифицированный специалист. Наблюдаем я 2 года с ребёнком. Нам все нравится!

9 месяцев назад

Отзыв о враче

аллерголог-иммунолог
пульмонолог
иммунолог
аллерголог
Детский
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Общий анализ мочи

9 месяцев назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Анализ на витамин Д

Все отлично, быстро и качественно

10 месяцев назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Со слов пациента

Обратилась в Лабораторию Эксплана на Коллонтай для сдачи анализа на ХГЧ по направлению врача. Оказанной услугой осталась довольна. В клинике было комфортно находиться. Персонал был вежлив со мной. Результат анализа получила быстро.

10 месяцев назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Со слов пациента

В лабораторию Эксплана обращалась для того, чтобы сдать анализ на витамин Д. Мне всё очень понравилось! Результат отдали вовремя, как и обещали.

10 месяцев назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Общий (клинический) анализ крови

10 месяцев назад
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Спасибо за профессионализм.Добрый ,теплый прием и золотые руки мед.сестер! Удачи вам и процветания!

год назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Анализ на витамин Д

год назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Со слов пациента

Сдала анализ быстро, довольна организацией работы клиники. Результат получила без задержек. Всё устроило.

год назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Со слов пациента

Обследование прошла качественно, вовремя. Быстро получила результат. Всё отлично!

год назад
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Пришла на первой прием к врачу по причине сезонной аллергии с мая по июнь, сдала анализы на аллергены. Осмотр врач не проводила, хотя в карточку регулярно заносила информацию что все в норме. Далее пришла на втрой и третий приём…Анализы не показали а.р. на часть сезонных аллергенов. Дальше врач искать не стала причину и заявила что аллергии ни на что нет и не может быть, несмотря на то что каждый год у меня все признаки поллиноза в один и тот же период времени. Так же обращалась к ней по вопросу тяжелой аллергической реакции с отёком Квинке в анамнезе, предоставила медицинскую карту и эпикриз из больницы, но врач эти документы полистала и сказала что ничего в них связанного с аллергией нет. Максимально равнодушное отношение к пациентам, высокомерная манера общения. Вникать в причины моей проблемы не стала. Поставила диагноз вазомоторный ринит.Не рекомендую врача!

год назад

Отзыв о враче

аллерголог
аллерголог-иммунолог
иммунолог
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация

Пришла сдать анализы на Коллонтай. Единственное, что было ок - это медсестра, очень бережные руки. Администратор допустила ошибку в фамилии, хотя она у меня не самая сложная, Миронова я, я ее поправила, но штрих-код она распечатала все равно неверно неверно. Анализ, что делается максимум 3 дня в моем случае выполнялся 4 дня, и был получен только после нескольких звонков в клинику. В 21 веке уже хотелось быопойтись электронной почтой, аксимум личным кабинетом, а не выпрашивать свой же анализ. И вишенка на торте - вместо количественного анализа мне сделали качественный. В итоге я 4 дня и полторы тысячи потратила на то, что мне вообще не нужно. Привет горячий администратору еще раз!! Я была 8 ноября с утра. Подумайте дважды, прежде чем чем туда идти. Рядом есть прекрасный Хеликс, где все где все было норм. Понесли меня черти в Эксплану попробовать, а кто это тут у нас новый открылся. З.Ы. Вторая звезда исключительно за медсестру

год назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Со слов пациента

Обращался по поводу анализа на витамин Д. Обследование прошёл быстро, качественно. Результат выдали без задержек. Всё отлично!

год назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Консультация врача

год назад

Отзыв о враче

аллерголог-иммунолог
пульмонолог
иммунолог
аллерголог
Детский
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Со слов пациента

Эксплана работает на поток, быстро и качественно. Очередей нет, выдача результатов выполняется в короткие сроки.

год назад

Эксплана (Explana), сеть медицинских лабораторий

Представитель клиники

Благодарим за отзыв. Были рады помочь.
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Анализ на витамин Д

год назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Консультация врача

Замечательный врач, профессионал своего дела.

год назад

Отзыв о враче

аллерголог-иммунолог
пульмонолог
иммунолог
аллерголог
Детский
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Консультация врача

год назад

Отзыв о враче

аллерголог-иммунолог
пульмонолог
иммунолог
аллерголог
Детский
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Анализ на антитела к коронавирусу

Очень хорошо

год назад
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором

Услуга: Анализ на витамин Д

Отличная бюджетная лаборатория. Записалась, приехала, сдала анализы и получила результат на почту и вовремя. Все как ожидала. Рекомендую.

год назад