Грани, частная клиника психического здоровья

От лица клиники благодарим вас за тёплые слова! Мы очень рады, что визит к Наталье Викторовне прошёл комфортно для вас и ребёнка. Внимательное отношение к маленьким пациентам и готовность ответить на все вопросы — наши главные приоритеты. Будем ждать вас снова, когда потребуется наша помощь. Здоровья вашей семье!

Уважаемый пациент!

Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит к нашему специалисту оставил у вас неприятное впечатление.

Мы внимательно разобрали ваши слова и хотим заверить: Александра Алексеевна, — высококвалифицированный и ответственный специалист, который всегда стремится помочь пациенту. Вероятно, то, что вы восприняли как незаинтересованность или панибратство, на самом деле было попыткой врача установить доверительный контакт и снизить ваше напряжение. Иногда это может выглядеть неформально, но никогда не имеет целью пренебрежение или неуважение.

Что касается ответов на вопросы о пользе выполнения заданий: специалисты нашей клиники следуют клиническим рекомендациям, однако, если пациенту нужны более детальные разъяснения с доказательной базой или альтернативными вариантами, специалист может предложить отдельную консультацию — в рамках стандартного приёма это не всегда возможно по регламенту времени. Приносим извинения, если это осталось для вас неочевидным.

Нам важно восстановить ваше доверие. Если вы готовы, мы можем организовать для вас беседу с главным врачом клиники, чтобы ответить на ваши вопросы. Пожалуйста, свяжитесь с администратором или напишите нам в личные сообщения.

С уважением,
Администрация клиники Грани.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что вы уже обратились к Виталии Андреевне повторно — это говорит о доверии. Рады, что рекомендации доктора оказались полезными и после приема у вас не осталось вопросов. Обязательно передадим ей ваши слова, для нас это важно. Берегите себя!