Отзывы о The Grace Club aesthetic clinic на Грибалевой (67)

Добрый день! Огромное спасибо за отзыв! Лилия Анатольевна - великолепный специалист и нам приятно, что вы тоже оценили её профессионализм! Будем ждать вас снова в клинике GRACE`CLUB!

С уважением, Клиника GRACE`CLUB

Добрый день!
Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что ваш опыт посещения клиники не оправдал ожиданий.

К сожалению, мы не смогли найти вашу запись в системе, поэтому не можем точно определить, какая процедура вызвала у вас дискомфорт. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по электронной почте grace-clinic@mail.ru или по телефону 8-931-103-15-75 (мессенджер WhatsApp), чтобы мы могли разобраться в случившейся ситуации.

Комфорт наших пациентов являются нашим приоритетом, и мы внимательно относимся к каждому подобному случаю.

С уважением,
Команда GRACE’CLUB

Валерия, благодарим вас за обратную связь! Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения клиники не оправдал ожиданий.

Лилия Анатольевна Муратова — высококвалифицированный подолог с многолетним опытом, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы пациентов. В своей работе она руководствуется индивидуальным подходом и всегда стремится предложить оптимальное решение для каждого случая.

Чистка ногтей при грибковом поражении действительно может сопровождаться дискомфортом, особенно при наличии осложнений. Однако мы сожалеем, что процедура вызвала у вас столь болезненные ощущения. Ваши замечания обязательно будут учтены.

Для нас важно, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и получал качественную помощь.

С уважением,
Команда GRACE’CLUB

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Мы очень ценим мнение наших пациентов и придаем большое значение качеству предоставляемых услуг, в том числе и уровню комфорта во время приема. Мы обязательно учтем ваши замечания.

Будем рады видеть вас в GRACE’CLUB, чтобы продемонстрировать вам высокий уровень профессионализма и заботы о каждом пациенте.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная консультация, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь.

С уважением,
Клиника GRACE`CLUB

Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт в клинике не оправдал ожиданий.

В нашей клинике мы используем самое инновационное оборудование в сфере эстетической медицины, соответствующее последним стандартам. Безопасность и комфорт наших пациентов — наш главный приоритет, и мы внимательно относимся к каждому случаю, если во время процедуры что-то пошло не так.

К сожалению, мы не смогли определить вас в базе пациентов клиники, как и запись на прием в 9:00. Пожалуйста, сообщите нам дату визита, время или номер чека для подтверждения вашего посещения GRACE’CLUB, чтобы мы могли разобраться в случившейся ситуации.

Что касается ценообразования в клинике — мы осознанно устанавливаем цены наших услуг, основываясь на качестве и опыте наших специалистов, а также на использовании современного оборудования и препаратов. Мы всегда стараемся быть максимально прозрачными и актуализируем информацию на нашем сайте.

Если у вас возникли какие-либо другие вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь к нам напрямую на электронную почту grace-clinic@mail.ru или позвоните по телефону 8-931-103-15-75. Наши врачи готовы ответить на все ваши вопросы и помочь решить возникшие проблемы.

С уважением, Команда GRACE'CLUB

Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших пациентов.

Мы сожалеем, что ваш опыт в нашей клинике не оправдал ожиданий. Власова Наталья Александровна – главный врач клиники GRACE’CLUB, высококвалифицированный врач-дерматовенеролог с большим стажем и обширной практикой в области эстетической медицины. Ее цель — внимательно изучить проблему пациента и предложить наиболее эффективный способ для ее решения.

Понимаем, что процесс диагностики и обсуждения может показаться недостаточно подробным, и что каждому пациенту важно почувствовать, что ему уделили достаточно внимания. Однако все проведенные процедуры и действия в кабинете врача были выполнены в соответствии с современными стандартами и протоколами. Также вам было рекомендовано провести повторный осмотр через 2 недели.

Мы всегда стремимся предоставлять нашим пациентам качественные услуги и внимательно относимся к каждому случаю.
Если у вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы помочь вам и сделать всё возможное, чтобы разобраться в сложившемся недопонимании и обсудить ваш диагноз.

С уважением,
команда GRACE'CLUB

Добрый день!

Мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию, и в ходе внутреннего расследования были выяснены детали, которые могут прояснить произошедшее.

Свидетельства нескольких сотрудников и записи с камер видеонаблюдения подтверждают, что пациент находился в состоянии алкогольного опьянения. Посещение клиники в состоянии алкогольного опьянения недопустимо, независимо от степени и причин такого состояния. Наша главная цель — обеспечить безопасную и эффективную медицинскую помощь, а в такой ситуации это становится невозможным.

Мы всегда стремимся к взаимоуважению и пониманию между пациентами и нашими специалистами. Врач Лилия Анатольевна действовала в соответствии с правилами клиники и, несмотря на обстоятельства, вежливо и тактично объяснила вам и вашей семье причины отказа от приема.

На нашем сайте размещены «Правила поведения пациентов в клинике» https://grace-clinic.ru/legal/, с которыми пациенты могут ознакомиться перед посещением.

Если вы не согласны с такими выводами, мы предлагаем вам обсудить сложившуюся ситуацию в личном диалоге с главным врачом клиники, чтобы прийти к взаимопониманию в этом вопросе.

С уважением,
Клиника эстетической медицины GRACE’CLUB