Городская поликлиника № 121

Я обратилась к врачу (Пяташ Веронике Валерьевне) с сильнейшими,ежедневными головными болями,которые локализуются в правом глазу и затылке,доводящими меня до слез.Предварительные обследования (ЭЭГ) выявили очаг раздражения в затылочной области мозга,а осмотр окулиста исключил глазные причины.Все это указывает на возможные серьезные неврологические проблемы,такие как синдром позвоночной артерии,требующие углубленной диагностики. Вместо того чтобы назначить необходимое дообследование (МРТ головного мозга и шейного отдела для исключения грыж, сосудистых проблем и другой патологии), врач проигнорировала объективные данные и мои жалобы.Ее вердикт:«Я не вижу достаточных оснований для МРТ». Единственным диагнозом,поставленным ей бездоказательно,стала «мигрень»,которая не объясняет всего комплекса моих симптомов. Было предложено либо «пропить таблетки», либо идти в эпилептический центр,что является попыткой переложить ответственность на других специалистов вместо собственной диагностической работы. Самым отвратительным в этом визите стало поведение врача.С самого начала общение велось с надменной,снисходительной интонацией и натянутой улыбкой,что сразу создало атмосферу неуважения.Когда же я невольно начала зеркалить ее холодную и вежливую интонацию,врач тут же это заметила и сделала это проблемой,вместо того чтобы задуматься о своем поведении. Далее последовали абсолютно непрофессиональные и унизительные комментарии.Врач,не имея никакого морального права,заявила,что я «нервная»,а когда я вежливо парировала, что она не в курсе моих обстоятельств,прозвучала едкая «подколка»:«Может, вас записать тогда к психотерапевту, раз у вас такие нервы?» Это была не забота, а откровенная насмешка и попытка перевести серьезные неврологические симптомы в плоскость «истерики» пациента,чтобы оправдать свое нежелание заниматься сложным случаем. Врач продемонстрировала полное отсутствие эмпатии,профессиональной гибкости и желания докопаться до истины.Вместо квалифицированной помощи я получила хамство,ярлыки и отказ в необходимом обследовании,что ставит под угрозу мое здоровье.

Врач Павлова Галина Витальевна пригласила в кабинет когда ещё были предыдущие пациенты, прием был с задержкой. Сразу начала повышать голос в присутствии других пациентов в кабинете. Меня даже не осмотрела, зато отчитала, как девочку, что я могу кого-то заразить. Другой врач, Баутина Вера Андреевна, меня осмотрела, составила подробный план лечения, всё очень корректно, внимательно. Я очень огорчена таким подходом к пациентам Павловой Галины Витальевны, врачу с таким стажем работы, выгоревшим в своей профессии.