Бюджетная Стоматология, сеть стоматологических клиник

Обратилась в клинику 2 ноября для изготовления съемного протеза на 1 зуб "бабочка", в день выдачи очередь задерживалась и мне вынесли этот протез в пакетике прямо в холл с предложением примерить протез в туалете и уходить. Даже не буду комментировать в какой шок меня поставила эта ситуация, выводы делайте сами, как говорится. Я дождалась с большим опозданием своей очереди в кабинет, в итоге протез не подошёл, болтался на десне и слетал, врач зафиксировал дефект на видео. Сказала, что хочу оформить возврат, от переделки в этой клинике четко и много раз отказалась. Сказали, идите, мы вам позвоним на след.день. Не позвонили, перезваниваю сама через несколько дней, говорят приезжайте писать заявление на возврат. Почему сразу не сказали написать, когда я была в клинике и говорила о возврате? Хорошо, 2 часа дороги, приехала снова, написала заявление 15 ноября. Прошла неделя, звоню в клинику 22 ноября, говорят, ждите, главный врач ещё не подписал заявление, он "не каждый день здесь бывает". Не каждую неделю, оказывается? Далее, чек при безналичной оплате мне не выдали (!), при написании заявления сказали, что в таком случае, раз вы без чека, то нужно будет оформлять возврат по реквизитам через бухгалтера, который угадайте что "редко здесь бывает, нужно будет ждать". Вот не занималась такой ерундой с написанием отзывов, всегда понимаю, что все мы люди и всякое бывает, готова была закрыть глаза на неприятные моменты при обращении в эту клинику, но в этой ситуации количество пренебрежения к клиенту уже зашкаливает и понимаю, что пока не начну заявлять об этой ситуации, начав с отзывов, дело с места не сдвинется.