Филатова Алеся Петровна

Здравствуйте. Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и вынуждены дать официальный комментарий, чтобы защитить честь и достоинство нашего врача, а также проинформировать читателей о реальном положении дел.
1. О «насильственном взятии анализов»: Ваше заявление о том, что врач «без согласия» и «силой» брал у вас анализы, мы расцениваем как клевету. В условиях реальной медицинской практики физически невозможно провести дерматоскопию и тем более взять соскоб эпидермиса без ведома и активного участия пациента. Процедура забора биоматериала — это контактное мероприятие, которое требует нахождения пациента в неподвижном состоянии, обнажения элементов тела и т.д. Ваше описание событий не просто искажает реальность, а создает абсурдный образ, не имеющий ничего общего с действиями квалифицированного специалиста и реальным протоколом осмотра.
2. О стоимости и предупреждении: Утверждение, что вас не поставили в известность о цене, также не соответствует действительности. В нашей клинике действует строгое правило: врач озвучивает стоимость каждого назначения и объем предстоящего обследования ДО проведения манипуляций. Если этого не произошло, вы имеете полное право отказаться от процедуры и оплатить только консультацию. То, что вы этого не сделали и оплатили, означает, что информация была вами получена и принята и вы с ней согласились. Согласно видеозаписи, Вас никто силой не заставлял прикладывать карту к терминалу. Помимо этого, в договоре на странице с реквизитами есть отдельный «жирный» абзац, выделяемый отдельной вашей подписью и красным цветом администратором, в котором говорится - анализы, обследования, УЗИ, и другие виды диагностики не входят в стоимость консультации и оплачиваются отдельно.
3. О диагнозах и протоколах Минздрава: Врач действовал строго в рамках клинических рекомендаций. Симптомы, с которыми вы обратились, требовали исключения серьезных дерматологических патологий. Врач не имеет права, не будет и не обязан ставить диагноз «на глаз» в угоду экономии средств пациента. Это будет являться нарушением стандартов оказания медицинской помощи. Назначенные анализы — это не «развод на деньги», а необходимый этап диагностики, который в любом государственном КВД (кожно-венерологическом диспансере) был бы выполнен по тем же показаниям. Разница лишь в том, что в государственной клинике стоимость этих услуг оплачивается из фондов ОМС, а в частной — пациентом. Мы сожалеем, что вы оказались не готовы к стоимости качественной медицины. Однако мы не позволим порочить честь нашего врача, который действовал строго профессионально и в рамках закона, пытаясь решить вашу проблему со здоровьем, а не просто «посмотреть и отпустить» и назначить лечение «на глаз». Мы предлагаем вам прийти в клинику лично для встречи с администрацией для урегулирования спора. Если вы отказываетесь, но продолжаете распространять ложные сведения, мы оставляем за собой право обратиться в правоохранительные органы для защиты деловой репутации и подать иск о защите чести и достоинства нашего сотрудника. Администрация клиники.