Джашиашвили Мэгги Джемаловна

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно относимся к каждому мнению наших пациентов. Ваше сообщение было передано руководству, и мы уже связались с вами для разрешения возникшей ситуации.

Если у вас есть еще вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда открыты для диалога и стремимся обеспечить вам наилучший сервис.

Добрый день! Нас очень обеспокоил Ваш отзыв. Мы хотим разобраться в ситуации. К сожалению, пока мы не можем идентифицировать Вас как пациента нашей клиники. Пожалуйста, напишите нам на почту otziv@altermed.ru ваше ФИО и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам и разобраться в ситуации.
С уважением, ГК "Альтермед".

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после посещения нашей клиники. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) otziv@altermed.ru. Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали Ваш отзыв руководству, но, к сожалению, без Ваших данных которые оставляли при записи в клинику, нет возможности идентифицировать Вас как нашего пациента и разобрать ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otziv@altermed.ru

Доброго времени суток. Благодарим Вас за обратную связь. По нашим данным, приём действительно был давно, жаль что Вы не обратились к нам сразу. Доктор выдал Вам именно Ваше заключение. Мы не преследуем цель, обмануть наших пациентов или напугать, тем более если речь шла о "двурогой матке". Врач Вам пыталась объяснить, что двурогая матка может создавать проблемы при вынашивании ребенка. Информация об этом, есть в медицинской литературе. Клинике и тем более врачу, нет необходимости подтасовывать результат ультразвуковых исследований, а курс лечения, был назначен согласно стандартам установленным приказами Минздрава РФ. Сожалеем, что данную ситуацию не удалось разрешить в момент ее возникновения и произошло недопонимание.

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Мы передали Ваш отзыв руководству и провели расследование. Вот что удалось выяснить. Вы пришли на консультацию с намерением взять два анализа, которые сдавал Ваш партнер. Доктор при осмотре обнаружила воспаление, о чем сообщила Вам, показав гнойные выделения и объяснила необходимость обследования. Забор анализа не самая приятная процедура, тем более когда имеет место воспалительный процесс. Стоимость обследования, доктор также сообщил Вам заранее и только после того, как Вы дали согласие, были взяты анализы. После того как Вы оставили претензию, с Вами связался специалист по работе с пациентами и предложил возвратить Вам сумму, которую Вы заплатили за анализы, пока материал не был отправлен в работу, но Вы ответили, что Вам нужны эти анализы и Вы будете их ждать. Далее материал был отправлен в лабораторию, но Вы передумав решили вернуть деньги. Рекомендации, об отсутствии которых вы писали в предыдущем отзыве, могут быть только по результатам анализов, на которые Вы дали свое согласие. Очень жаль, что произошло недопонимание и Вы не были удовлетворены работой доктора. Будьте здоровы!

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали Ваш отзыв руководству, но, к сожалению, без Ваших данных которые оставляли при записи в клинику, нет возможности идентифицировать Вас как нашего пациента и разобрать ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте otziv@altermed.ru

Доброго времени суток. Благодарим Вас за обратную связь. Подскажите, что не хватило нашему профессионалу, чтобы Вы поставили ему 5 звездочек?)

Екатерина, Вы пишете, что дело было 3 года назад, но Вы отчетливо помните все детали. Хотелось бы написать, что нам жаль, что мы Вам не угодили, но Вы обвинили нас в назначении лекарств ради процента от какой-то аптеки, а это публичное обвинение, которое нужно подкреплять фактами. У нас 5 клиник в 5 разных районах города, более 50 специалистов и Вы пишете, что они живут на процент от назначений.
Касательно анализов - наша клиника не имеет собственной лаборатории, мы отправляем мазки и кровь в лабораторию, с которой сотрудничаем, поэтому наши специалисты никогда не настаивают на выполнении исследования у нас. Со списком назначений Вы можете обратиться в любую удобную Вам лабораторию и придти на повторный прием с результатами.

Мы постоянно ведем работу в направлении снижения затрат, что в свою очередь дает возможность предоставлять нашим пациентам доступные цены на наши услуги. Например, в январе и феврале мы смогли предложить одну из самых низких цен на консультацию гинеколога в городе. Хотелось бы не без гордости отметить, что за счет грамотного управления нам удается на некоторые позиции анализов удерживать цену даже заметно ниже, чем в среднем по городу, остальные держаться на уровне средних по городу.

Стоимость анализа у нас или в любой иной лаборатории складывается из: закупочной стоимости расходных материалов, стоимости анализаторов (приборов, выполняющих анализы), затрат на логистику (доставка биоматериалов), затрат на зарплатный фонд сотрудников, аренды помещения, в котором проводятся манипуляции и исследования, затрат на коммунальные услуги и так далее. Все это суммарно приводит к той стоимости, которую Вы видите в среднем по рынку и у нас в клинике.

Мы очень внимательно относимся к обратной связи от пациентов и разбираем каждый случай с позиции интересов пациента. Но в Вашей ситуации позволим себе запросить у Вас подтверждающую информацию или удалить заведомо ложную информацию и клевету, оставленную здесь ради красного словца.

Алеся, добрый день. Мы внимательно относимся к обратной связи от пациентов. Медицина - та сфера, где важно взаимопонимание и доверие, поэтому считаем необходимым поддерживать диалог с пациентом после завершившегося визита. К сожалению, без Ваших данным разобрать ситуацию, которая Вас огорчила невозможно.

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, не могли бы Вы рассказать о ситуации которая произошла. Будем благодарны если отправите нам ответным комментарием ваши ФИО и номер телефона который оставляли при записи в клинику.

Алена, добрый день!
Благодарим за обратную связь.Мы бы хотели разобрать ситуацию. Подскажите, пожалуйста, какого числа Вы были на приеме, у какого доктора и Ваше отчество.
Спасибо!

Татьяна, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь. Рады, что с помощью портала НаПоправку у нас есть возможность отвечать на возникшие уже после приема вопросы пациентов, которые не были заданы врачу. 29 апреля мы получили от Вас анонимный отзыв на сайт, сразу же Ваш отзыв был направлен в клинику, где с ним ознакомилась исполнительный директор филиала. Мы пытались связаться с Вами, 30 апреля Вам было отправлено письмо, на которое Вы до сих пор не ответили. После получения этого отзыва руководством была еще раз проведена беседа с Вашим доктором, в результате чего удалось выяснить следующее:
на первом посещении Вам было рассказано относительно Вашего состояния. Вы должны были прийти повторно с целью сдачи мазков, так как в первый день этого сделать не удалось. Доктор, несмотря на то, что должна была соблюдать строгий временной режим, нашла возможность Вас принять в перерыве между пациентами, чтобы не заставлять Вас ждать.
Приносим извинения за резкость ее слов, согласны, это не правильно для уважающей себя и своих пациентов клинки. Этот момент был отдельно отработан руководством с врачом. Однако, несмотря на этот факт, Вы пришли на третий прием и озвучили, что он прошел "разумеется как по маслу". Благодарим, что отметили, что доктор была вежлива. Нам приятно слышать, что мы умеем принимать конструктивную критику и становиться лучше для Вас.
Использование терапевтического лазера в комплексном лечении гинекологических заболеваний имеет клинически доказанную эффективность. Вам была назначена стандартная терапия инфекционного кольпита. Конкретно в Вашем случае лазеротерапия обеспечивает иммуностимулирующий, противовоспалительный и обезболивающий эффекты, активизирует обменные процессы в клетках и запускает восстановительную деятельность в организме.
Спорить с вами о необходимости назначения физиотерапии мы, разумеется, не будем, Вы не являетесь врачом. Мы считаем, что если есть возможность сократить дозу или длительность приема антибиотиков с помощью физиотерапевтических процедур, значит их назначение обоснованно. Иными словами мы заботимся об уменьшении побочных эффектов при лечении и ускорении восстановительного процесса в организме. У Вас всегда есть выбор, мы не отрицаем, что существуют другие методы лечения, иногда, к сожалению, ориентированные на достижение эффекта по принципу "цель оправдывает средства". В Группе клиник Альтермед работают только врачи, которые заботятся о пациенте и его здоровье в целом, а не о выздоровлении отдельного органа, соответствующего специализации врача.
Надеемся, Вы найдете "своего врача", которому сможете доверять. Желаем Вам скорейшего выздоровления!

finfin, добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о приеме Мэгги джемаловны! Мы связались с доктором и уточнили была ли возможность не увидеть параовариальную кисту на УЗИ. Если на дату приема киста была, то Мэгги Джемаловна бы увидела ее и отметила в заключении. Вполне вероятно, что она могла появится в промежуток времени между первым и вторым УЗИ, есть также возможность, что данный вид кисты на втором УЗИ перепутали с жидкостью в трубе, это так называемый "гидросальпинкс". К сожалению, данная ошибка -довольно частое явление. В любом случае так как у Вас на руках два заключения по ультразвуковой диагностике с различными результатами, желательно сделать третье, чтобы убедиться в верности постановки диагноза. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте marketing@altermed.ru или по телефону 468-88-88 (отдел по работе с пациентами) и мы запишем Вас на консультацию с УЗИ бесплатно.
Будьте здоровы!

ZEkat, добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв и поделились с нами и посетителями сайта Напоправку обратной связью о приеме доктора. Ваш отзыв был передан руководству клиники. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление от приема и приносим извинения. Мегги Джемаловна действительно является высококвалифицированным и опытным доктором, поэтому мы очень ценим ее, как специалиста. Вы пишете, что Мегги Джемаловна не дала никаких пояснений, если у Вас остались вопросы по осмотру и проведенной диагностике, напишите нам, пожалуйста на почту marketing@altermed.ru Мы с радостью Вам поможем!

Анонимный пользователь, добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв и поделились с нами и посетителями Напоправку обратной связью о приеме доктора. Ваш отзыв был передан Главному врачу. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление от приема и приносим извинения за грубость доктора. Мы полностью согласны, что это неприемлемо. Мегги Джемаловна является высококвалифицированным и опытным доктором, в вопросах репродуктивного здоровья она является ведущим специалистом, поэтому мы очень ценим ее, как специалиста. Еще раз приносим извинения, данная проблема решается на уровне руководства.
Будьте здоровы!