Давыдова Юлия Валерьевна

В 21 век хожу уже очень давно. В целом клиникой и специалистами довольна. Очень щепетильно отношусь к выбору врачей. Прочла отзывы и решила записаться к Юлии Валерьевне, несмотря на то, что живу на другом конце города. При визите обсудили мою проблему, взяли часть анализов и договорились, что следующий визит будет через пару недель в день цикла подходящий для узи. Врач после осмотра сказала, что можно предпринять при ухудшении самочувствия. Через пару дней пришли мазки. Я позвонила в клинику и попросила связать меня с Юлией Валерьевной, потому что результаты были спорные и я хотела уточнить, нужно ли до моего повторного визита к ней скорректировать лечение по результатам анализов. За уже почти 5 лет обращения в 21 век у меня не было ни одной ситуации, когда врач отказал бы между визитами помочь. В клинике потрясающие урологи, терапевты и даже узисты все классные. Все всегда проявляли участие, просили скинуть анализы (если сдавала что-то не в клинике) или даже сами звонили по результатам получения, чтобы скорректировать план лечения до повторного визита... Тут я столкнулась с тем, что врач отказалась со мной разговаривать. Я оператору несколько раз проговорила, что у меня согласован повторный визит и узи, но позже из-за того, что мне нужно дождаться определенного дня цикла. Также все осложнялось тем, что у врача окно свободное только через 5 дней. Т.е. вместо того, чтобы подключить какое-то лечение оперативно, я в любом случае вынуждена почти неделю ждать приема и приехать только ради того, чтобы врач открыла анализы и сказала - все ок или не ок. Несколько раз озвучила, что в любом случае повторно приеду, т.к. мне нужно еще проводить исследования и прошу уточнить есть ли необходимость что-то менять в лечении на время ожидания. Повторный звонок в клинику ничего не дал. Поздно вечером позвонил оператор и снова сообщил, что Юлия Валерьевна не разговаривает с пациентами по телефону. Я спросила что мне делать, мне сказали - ну запишитесь к другому специалисту. Выводы можете делать сами. При визите от Юлии Валерьевны остались самые позитивные впечатления. Но к сожалению, рассчитывать на то, что врач настроен вам помочь и для клиники довольно высокого уровня проявить клиентоориентированность - нет. В итоге отменила все исследования в 21 веке и по рекомендации коллеги попала в клинику на фурштатской, куда и планирую дальше обращаться. Если бы я столкнулась с такой ситуацией в городской поликлинике, я бы еще поняла. Но для 21 века ситуация для меня оказалась крайне неприятная. К сожалению, вынуждена признать, что доброжелательность и заинтересованность в судьбе здоровья пациента оказалась неискренней. Свои данные по запросу клиники могу предоставить.

Хорошая клиника, уже много лет обслуживаюсь там у Юлии Валерьевны. Врач, которая всегда успокоит)) Подробно ответит на все вопросы. Аккуратно проводит осмотр! И сразу делает узи, если надо.

Я посетила по записи гинеколога Давыдову Ю. В. Хотела встать на учёт и заключить договор на ведение беременности. На что Давыдова Ю. В. мне отказала, обосновав тем, что ей очень не понравилось, что в прошлом на приёме я попросила заменить выписанное лекарство Лактожекталь, так как вызывают аллергию. (В помещении клиники размещены плакаты с рекламой лактожекталь).На что мне его продолжали навязчивзчиво предлагать. В итоге согласилась и добавила другое, но этим очень была не довольна и, как выяснилось, посчитала эту ситуацию конфликтной, о чем мне сообщила 05 февраля, чем вызвала недоумение. Я даже не предполагала, что обычная просьба может вызвать у человека в последующим столько негатива в мой адрес. Припомнив то, что я попросила другое аналогичное лекарство, а не то, которое ей нужно было мне назначить, сказала что "я больше к ней не приходила и чтобы я вышла из кабинета! Приём этот она не будет учитывать." Для меня это было унизительно, что просят покинуть кабинет и выйти за дверь. Я была очень потрясена этим. Поняла бы хотя бы, когда клиент орал и вёл себя не адекватно. Одну и туже информацию можно преподнести по разному. Заходила медсестра и слышала частично наше общение. Являюсь Вашим постоянным клиентом. Испортилось общие впечатления о клинике, и что с клиентами могут так грубо и не тактично общаться, выставляя их за дверь (!) из-за своих обид. Мне теперь не очень приятно посещать Вашу клинику. Конечно уже не хочется вставать к вам на учёт за 140 000 руб за такое отношение. ---- После того как выставили я чувствовала себя плохо, у меня понизилось давление, потемнело в глазах, я еле дошла до выхода из клиники, стала бледной, слезы на глазах от такого неожиданного обращения. К сожалению 21 век всегда оправдывает действия своих врачей, что видно в каждом отрицательном комментарии. В ответ на этот отзыв 21 век - выставление клиента за дверь, признал действия врача полностью профессиональными. В принципе это ожидаемо, прочитав комментарии на другие отзывы.