Архитектура Улыбки, стоматологическая студия

Доктор Павлуш – махинации и хамство! Молчи и плати! Обратился в «Архитектуру улыбки» к доктору Денису Павлушу, вопрос имплантов и приведения верхней и нижней челюсти в порядок. Вот хронология событий. Снимок, с которым я пришел – не подошел, сказали сделать в другом месте и прислать, тогда все будет понятно и будет дан план лечения и стоимость. Ок, так и сделал. В следующий визит получил план лечения и смету, общая сумма получилась 1,65 млн, все расписано по пунктам, я собрался приступать к лечению. Тут доктор Павлуш сказал, что надо сделать сканирование, чтобы уточнить ситуацию. Хорошо, уже в самой клинике платно сделал сканирование. Доктор, прощаясь, сказал, что это небольшое уточнение, стоимость, скорее, не изменится, а может станет и меньше. Встретились через неделю – получил новый план лечения и смету. Здесь мне предъявили план и смету почти на 2 млн… Уже дома стал изучать, увидел, что неожиданно «коронка» из прежней сметы за 33 тыс. стала стоить 40 тыс., таких позиций оказалось много. Кроме того, в смету откровенно были вписаны строчки «НЕИЗВЕСТНО» - и далее 4 тыс., 6 тыс. и т.д. В общем, я был удивлен и назначил встречу. Здесь Павлуш явно был недоволен, что я спрашиваю про цифры. Когда я показал в двух планах с разницей в неделю, что одна и таже позиция вместо 33 тыс. стала стоить 40 тыс. – он пошел пятнами и возмутился: «Что вы мне предъявляете!» Объяснить он не смог. Уточню, что на предыдущей встрече он сам сказал, что цены повышают раз в год, в январе. Словом, когда стало очевидно, что второй план – смета – это странные махинации, что ответить и объяснить доктор не может, то я услышал: «Нам, наверно, не по пути. Идите в другое место!» То есть, начиная большое лечение стоимостью в автомобиль, я не должен задавать вопросов, когда за неделю стоимость, вдруг, выросла на 300 тыс.? Идеальный клиент молчит и платит! Когда я попросил объяснить, что значат строчки «неизвестно», где указаны суммы, то Павлуш вновь закатил глаза. Очевидно, что доктор готов брать деньги и накручивать сметы бесконечно, объяснять не готов, а когда его ловят на таких действиях, то он практически начинает хамить. Несколько раз я услышал: «Что вы мне предъявляете, мы еще даже не начали работать!» Я сказал: «Ваши цифры и вас же и прошу объяснить». Договариваться надо на берегу. В результате, мне очевидно, что доктора интересуют деньги, деньги и деньги, а роль пациента молчать. Когда я сказал такому великому эскулапу Павлушу, что надо отвечать за свои слова, то он просто сбежал в какую-то подсобку, опять закатив глаза. Да, увы, с такой архитектурой процесса не то, что здоровье нельзя доверять, а просто стороной обходить этого алчного лекаря.

Был на приёме у врача Данила Ильича он делал мне чистку зубов и небольшую пломбу, сама по себе клиника маленькая, всего два кабинета, но очень уютно и спокойно, не чувствуется никакой спешки. Данил Ильич внимательный человек, всё объяснил перед процедурой, аккуратно работал даже боли не почувствовал, особенно понравилось, что после чистки зубы реально гладкие и свежие. Отдельно отмечу администратора Елизавету встречает с красивой улыбкой), все вопросы быстро решает. В целом остался оочень доволен визитом, точно буду возвращаться.