Отзывы о стоматологии Доктора Василенко на Кондратьевском (45)

Большое спасибо за ваш отзыв о работе врача Шумилина Александра Константиновича! Мы рады слышать, что вы остались довольны качеством оказанной помощи и общением с нашим специалистом.

Александр Константинович — действительно высококвалифицированный врач, и мы гордимся тем, что он является частью нашей команды. Ваши положительные слова вдохновляют нас продолжать предоставлять услуги на высоком уровне.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рады помочь вам!
-------------------------
С заботой о Вашем здоровье, стоматология Доктора Василенко.

Михаил, крайне признателен за оценку качества проделанной хирургической работы, о которой в вашем отзыве нет ни единого слова, кроме обиды на клинику и протезирования в полости рта. Касаемо выравнивания зубного ряда, изначально, на самой первой нашей встрече, были оговорены варианты различного лечения, их плюсы и минусы, и это всё отражено в медицинской документации.
Что касается стоимости первого этапа лечения и его оплаты, более подробно вы уже увидели ответ нашей клиники, от себя могу добавить, что со своей стороны, были предложены все усилия, для того чтобы остаться в той стоимости, которую мы оговаривали изначально на момент вашего первого визита, до поднятия цен, со стороны лаборатории в основном( не являясь при этом руководством и директором клиники, попрошу отметить!).
Главное в нашей клинике, оказать высококвалифицированное лечение и восстановить то, что когда то давно было утрачено кем либо, если мы говорим об утрате зубов.
Михаил, я всегда открыт на диалог, к сожалению 15.09 нам не удалось встретиться, уже по моим личным причинам, но очень надеюсь, что у вас получится отыскать 30 минут в своем графике на повторный визит в ближайшее время. Это касаемо ваших предложений и 0 реакции со стороны клиники и врача. (В графике приемов которых, так же все отражено).

Уважаемый Михаил Николаевич.
Хотим отметить, что на первичной консультации пациент получает предварительный план лечения, в котором прописано, что"цены актуальны на день составления плана",что так же прописано в договоре на оказание услуг. Мы обязательно предупреждаем о изменениях, связанных с ростом цен у поставщиков и лабораторий. Чтобы закрепить стоимость по старому прайсу и оградить наших пациентов от резкого роста цен, мы предлагали Вам в январе 2025 года внести предоплату в полном объеме и зафиксировать цены в лаборатории. В Вашем случае внесена была лишь часть суммы, чем вы зафиксировали стоимость протезирования на конкретных зубах по старом плану от 28.06.2024 года. Наши договоренности по цене были соблюдены и конструкция поставлена Вам 13.05.25 года со скидкой от клиники в размере 17.000 рублей.
Все текущее лечение происходит по актуальному прайсу нашей клиники. Никакая дополнительная стоимость или манипуляция вам не была добавлена. Мы понимаем,что финансовый вопрос щепетильный ,но в свою очередь мы не можем себе позволить пренебрегать качеством материалов и установками несостоятельных конструкций с целью экономии. Это не соответствует ценностям нашей стоматологии.

После Вашего последнего визита мы 04.09.25 в 13:38 и 14:09 пытались связаться с Вами по телефону для организации встречи с хирургом и ортопедом , чтобы подробно разъяснить финансовые и медицинские аспекты лечения. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось.
Мы открыты к диалогу и всегда действуем прозрачно , честно и готовы обсуждать вопросы пациентов напрямую.
Приглашаем Вас связаться с администратором и согласовать удобное время для очной встречи, где специалисты смогут подробно объяснить принятое врачебное решение и предложить возможные варианты решения возникшего у Вас дискомфорта рядом с установленной коронкой. В случае, если после завершения этапа пациент испытывает неудобства, всегда предусмотрена возможность коррекции.
С уважением,администрация стоматологии доктора Василенко.

Добрый день, Ксения. Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая экстренная ситуация. К сожалению, Вы не предоставили нам достаточно данных, чтобы разобраться в этом вопросе. Напишите нам пожалуйста в личные сообщения и идентифицируйте свою личность, и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. По нашему анализу базы пациентов доктора Абдуллаева, которые были у нас во время его отпуска, мы не находим текущих проблем по кариесам и пульпитам, которые вы сообщили, поэтому ждем от Вас обратной связи. Спасибо за уделенное время для отзыва! С уважением, стоматология Д. Василенко.