Отзывы о стоматологии Доктора Василенко на Кондратьевском (67)

Благодарим вас за положительный отзыв о нашем враче Шумилине Александре Константиновиче! Мы рады слышать, что ваше лечение кариеса прошло успешно и безболезненно. Наши специалисты всегда стараются обеспечить комфорт и информировать пациентов о всех этапах лечения и профилактики.

Также приятно, что вам понравилась музыка на фоне — мы стараемся создать уютную атмосферу в клинике для наших пациентов.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы всегда готовы помочь!
-------------
С заботой о Вашем здоровье, стоматология Доктора Василенко

Большое спасибо за ваш отзыв о докторе Павлове Алексее Олеговиче! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны лечением и доброжелательным отношением нашего врача.

Ваши рекомендации очень важны для нас, и мы стремимся делать всё возможное, чтобы наши пациенты чувствовали себя комфортно и уверенно в процессе лечения.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы всегда готовы помочь!
-------------
С заботой о Вашем здоровье, стоматология Доктора Василенко

Спасибо вам за положительный отзыв о докторе Павлове Алексее Олеговиче! Мы рады узнать, что вы остались довольны его работой и тем, что он помог вам разработать план лечения, а также ответил на все ваши вопросы.

Ваше доверие и удовлетворение — наша главная цель. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы всегда готовы поддержать вас на вашем пути к здоровью!
-------------
С заботой о Вашем здоровье, стоматология Доктора Василенко

Михаил, крайне признателен за оценку качества проделанной хирургической работы, о которой в вашем отзыве нет ни единого слова, кроме обиды на клинику и протезирования в полости рта. Касаемо выравнивания зубного ряда, изначально, на самой первой нашей встрече, были оговорены варианты различного лечения, их плюсы и минусы, и это всё отражено в медицинской документации.
Что касается стоимости первого этапа лечения и его оплаты, более подробно вы уже увидели ответ нашей клиники, от себя могу добавить, что со своей стороны, были предложены все усилия, для того чтобы остаться в той стоимости, которую мы оговаривали изначально на момент вашего первого визита, до поднятия цен, со стороны лаборатории в основном( не являясь при этом руководством и директором клиники, попрошу отметить!).
Главное в нашей клинике, оказать высококвалифицированное лечение и восстановить то, что когда то давно было утрачено кем либо, если мы говорим об утрате зубов.
Михаил, я всегда открыт на диалог, к сожалению 15.09 нам не удалось встретиться, уже по моим личным причинам, но очень надеюсь, что у вас получится отыскать 30 минут в своем графике на повторный визит в ближайшее время. Это касаемо ваших предложений и 0 реакции со стороны клиники и врача. (В графике приемов которых, так же все отражено).

Уважаемый Михаил Николаевич.
Хотим отметить, что на первичной консультации пациент получает предварительный план лечения, в котором прописано, что"цены актуальны на день составления плана",что так же прописано в договоре на оказание услуг. Мы обязательно предупреждаем о изменениях, связанных с ростом цен у поставщиков и лабораторий. Чтобы закрепить стоимость по старому прайсу и оградить наших пациентов от резкого роста цен, мы предлагали Вам в январе 2025 года внести предоплату в полном объеме и зафиксировать цены в лаборатории. В Вашем случае внесена была лишь часть суммы, чем вы зафиксировали стоимость протезирования на конкретных зубах по старом плану от 28.06.2024 года. Наши договоренности по цене были соблюдены и конструкция поставлена Вам 13.05.25 года со скидкой от клиники в размере 17.000 рублей.
Все текущее лечение происходит по актуальному прайсу нашей клиники. Никакая дополнительная стоимость или манипуляция вам не была добавлена. Мы понимаем,что финансовый вопрос щепетильный ,но в свою очередь мы не можем себе позволить пренебрегать качеством материалов и установками несостоятельных конструкций с целью экономии. Это не соответствует ценностям нашей стоматологии.

После Вашего последнего визита мы 04.09.25 в 13:38 и 14:09 пытались связаться с Вами по телефону для организации встречи с хирургом и ортопедом , чтобы подробно разъяснить финансовые и медицинские аспекты лечения. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось.
Мы открыты к диалогу и всегда действуем прозрачно , честно и готовы обсуждать вопросы пациентов напрямую.
Приглашаем Вас связаться с администратором и согласовать удобное время для очной встречи, где специалисты смогут подробно объяснить принятое врачебное решение и предложить возможные варианты решения возникшего у Вас дискомфорта рядом с установленной коронкой. В случае, если после завершения этапа пациент испытывает неудобства, всегда предусмотрена возможность коррекции.
С уважением,администрация стоматологии доктора Василенко.