Салон как Салон, пространство красоты

Добрый день! Не смогли идентифицировать вас по базе - свяжитесь пожалуйста с нами любым удобным вам способом для решения сложившейся ситуации - мы проведем консультацию и выясним причину

Надежда, добрый день! После того как вы сообщили о ситуации с ногтем, вы посетили подолога, который вынес вам диагноз о котором вы пишите в отзыве.

Мы уверены в обработке и безопасности наших инструментов и поэтому вы посетили за наш счет более опытного врача, не подолога, а дерматовенеролога, специфика работы которого более соответствует описанной вами проблеме.

К тому же, диагноз который поставил вам подолог (инфекция) не лечится повязками, маслами, и тем что вам выписал подолог - это инфекция, если она находится в организме, то ее следует лечить антибиотиками и другими противоинфекционными средствами.

После вашего посещения дерматолога выяснилось что это не инфекция, а химический ожог ногтевой пластины, полученный в следствии случайности - поместив руку в УФ-лампу, вероятно вы не вытащили ее оттуда, несмотря на болезненные ощущения, в результате чего был получен хим. ожог. (Хотя наши мастера всегда предупреждают о том что болезненные ощущения в УФ-лампе - это повод сразу же вытащить руку из нее)

Химический ожог полученный по данной причине - это ситуация в которой нет виновных, но мы все равно компенсировали вам средства за услугу в полном объеме.

Очень жаль что произошла такая ситуация, и жаль что вы сразу не обратились к нам за решением проблемы, вместо посещения подолога - мы с вами решили бы сложившуюся ситуацию быстрее и вам не нужно было бы посещать стороннего врача.