Red Dental, стоматологическая клиника

В данную клинику обратилась исключительно потому, что лечащий врач Анна Михайловна перешла сюда. К сожалению, она больше не делает профгигиену и посоветовала мне сходить к Раисе Павловне. Мне очень тяжело менять "руки", но доверилась. Все прошло, в целом хорошо. Было принято решение прийти вновь, когда наступит время. И вот недавно я чувствую, что зубы требуют ухода. Сколько прошло времени с последней чистки не удалось вспомнить. Обычно мне напоминает клиника о необходимости. Предисловие : регулярная чистка делается с 50% скидкой от прайса. Звоню я в клинику. Уточнить, когда чистка-то? А мне администратор говорит "так вы упустили время". Я говорю, что мне никто не звонил. Предисловие 2: в прошлой клинике мне всегда звонили (а бывало и что отправляли смс с просьбой перезвонить если вдруг не смогли в течение времени прозвониться). Предложили записаться к новому специалисту со скидкой в 50%, но как я писала ранее - для меня тяжело переходить к новому врачу. В общем договорились, что уточнят с руководством о возможности сделать мне скидку, т.к. я намерена была ходить регулярно и только к одному врачу. В итоге перезванивают мне спустя несколько дней и говорят, что по их журналу мне звонили 1 раз и не дозвонились, так что факт звонка есть. А то, что я, гипотетически, не взяла трубку - не их забота. В скидке мне было отказано, даже с какой-то минимальной. Когда я сказала, что отказываюсь записываться за полную стоимость администратор была очень удивлена. Но тут уже вопрос принципиальный. Делаю вывод: данная клиника абсолютно не клиентоориентирована на долгосрочные отношения.