Отзывы о психологической клинике Лайв Клиник на Чернышевской (126)

4.8
70 отзывов и 56 оценок
Выбор пациентов

Рейтинг

4.8

70 отзывов 56 оценок

Заблокировано

2

Нерелевантно

0

Фильтр по оценкам

Отлично
progress: 95.16129032258065%
118
Хорошо
progress: 1.6129032258064515%
2
Нормально
progress: 0.8064516129032258%
1
Плохо
progress: 1.6129032258064515%
2
Ужасно
progress: 0.8064516129032258%
1

Оцените клинику

Как мы проверяем отзывы

Сортировать:

  • сначала с текстом
  • по дате
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
17.12.2025

Услуга: Прием клинического психолога

Обратился с диагнозом большое депрессивное расстройство средней тяжести. Прохожу лечение у психиатра и решил дополнительно походить на психотерапию к клиническому психологу. Хожу к Анее почти месяц еженедельно и могу рекомендовать её как крайне эмпатичного, внимательного специалиста. Вместо абстрактных советов и самокопаний она даёт конкретные инструменты, которые уже сейчас помогают мне справляться с страхом, стыдом и начать действовать, даже когда сил совсем нет. Она помогает мне не тонуть в эмоциях, а вылавливать из них конкретные проблемы и работать с ними. Я стал чувствовать, что в состоянии прокладывать "мостик" от моих эмоций и триггеров к моему рациональному. Предстоит ещё много работы.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Находит контакт с пациентом
Прием был в декабре 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
08.12.2025
Полина отличный специалист, с ней очень легко и комфортно идет диалог. Мне понравилось, что психолог много интересовалась моим состоянием, первая встреча уже дала много о чем задуматься. Будем работать дальше, после сессии стало легче, спасибо
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
01.12.2025

Услуга: Прием психолога

Обратилась к Полине по рекомендации знакомой, т.к. в последнее время начались тяжелые конфликты с молодым человеком. Не пожалела, очень приятный специалист, располагает и дает возможность выговориться. Мне помогли самой увидеть наши конфликты со стороны, появилось ощущение, что знаю, что делать дальше. Спасибо большое, после консультации стало легче.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в ноябре 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
30.11.2025
Очень приятная психолог! Очень волновалась перед первым приемом, не могда сформулировать даже запрос. Полина создала комфортную атмосферу и помогла структурировать информацию. Очень рада, что попала именно у ней: вижу, как моя жизнь ксчественно меняется!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
28.11.2025

Услуга: Прием психолога

Хочу выразить благодарность моему психологу. В работе с ней я чувствую поддержку, внимание и бережное отношение. Она помогает увидеть ситуацию глубже и найти свои собственные решения, а не навязывает готовые ответы. Мне нравится её спокойный, профессиональный подход и умение создать пространство, где можно говорить открыто. Работаем постепенно, и я чувствую изменения в отношении к себе и своим эмоциям
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в ноябре 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
26.11.2025

Услуга: Прием семейного психолога

Спасибо за теплую, радушную и добрую атмосферу на приеме!) специалист очень бережно направляла разговор, помогла раскрыться, подсветила проблемы и обозначила путь сохранения отношений
Прием был в ноябре 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
семейный психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
19.11.2025

Услуга: Прием психолога

обратилась к Алине Игоревне первый раз почти год назад. она замечательный специалист, всегда помогает справиться со сложными ситуациями. очень благодарна ей за проделанную работу❤️
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Прием был в сентябре 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
семейный психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
21.10.2025

Услуга: Прием психиатра

Уже третий сеанс у Кристины Валерьевны. С ней всегда спокойно и комфортно. Помогает с решением моей психологической проблемы. Самое главное: Кристина Валерьевна всегда на связи, ей можно написать в чат и обсудить все проблемы и вопросы. Также Кристина Валерьевна делится полезными материалами и проводит практики. Планирую продолжать с ней терапию и дальше до полного выздоровления
Прием был в октябре 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
02.10.2025

Услуга: Прием клинического психолога

В начале показалось, что её методу лечения весьма странные, но они работали. Весьма продуктивные сессии. Очень полезные домашнии задания. Большое спасибо такому отличному специалисту!
Прием был в октябре 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
30.09.2025
Атмосфера во время сеанса очень приятная, спокойная. Алина Игоревна располагает к себе. Были на сеансах парой, впечатления положительные, услышали вещи, которые действительно помогают нашим отношениям укрепиться
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
семейный психолог
Взрослый
Фото автора
Анна
4 отзыва
Больше 50 записей через НаПоправку
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
26.09.2025
Изначально врач произвела приятное впечатление, нас записывал молодой человек на сеанс семейной терапии. Меня удивил подход уже на этапе, когда дали личный контакт врача, чтоб в случае чего писать/звонить. До этого никогда личные данные никто не давал, все в рамках клиники, с которой оаботаем. По итогу, после сеанса, возникло недопонимание, о чем после партнер уточнил врачу в сообщении в телеграм, раз такая возможность есть. На это Оксана Александровна записала длинное голосовое (это вообще ок в деловом общении?), где оценивает поведение молодого человека более правильное, нежели мое. Во-первых, Оксана, вас никто не просил давать личностную оценку и занимать чью-то сторону, вас уведомили о недопонимании в конце сеанса. Во-вторых, мне теперь показывают это сообщение, как экспертное, мол врач сказал! Надеюсь, с таким подходом к человеческим отношениям, куда вы вносите раздор (увидела похожий отзыв от семейной пары), вас «отменят». Я осталась в ужасе, что врач имеет право вообще занимать чью-либо сторону. Оставлю данный отзыв на всех площадках
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
сексолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
09.09.2025
Первый приём прошёл очень грамотно,мне объяснили,что со мной и расставили всё по полочкам. Как раз этого мне и не хватало) Кристина Валерьевна очень добрый и замечательный специалист. Буду и дальше посещать сессии. Рекомендую!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
21.08.2025

Услуга: Прием семейного психолога

Великолепный психолог, ни одного нарекания, компетентный специалист, были парой, уже есть эффект.
Прием был в августе 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
семейный психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
11.08.2025

Услуга: Прием семейного психолога

Прекрасный семейный психолог, сразу мы получили дельные советы и практики которые работают хорошо, записались на полный терапевтический блок в 10 приемов. Очень рекомендую
Прием был в июле 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
семейный психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
10.08.2025
Я обратилась к Кристине Валерьевне со сложным состоянием психологическим. До этого была у другого специалиста - вообще не зашел. Оказалось, у меня депрессия средней тяжести, я была очень расстроена и подавлена этим. Лечение, которое мне назначила врач, подошло на 100%. Конечно, были побочки от приема АД, но несущественные. Врач очень внимательная и приятная, "без советов советской школы". По существу сказала, что делать и когда станет легче. При этом сразу же сказала: "Пишите, если будет плохо, сомнения и т. д". В общем, чувствуется забота и неравнодушие. Явно человек на своем месте. Я выздоровела, все в порядке, спустя 2 месяца мне стало прямо гораздо легче. Мой совет - разбирайтесь в причинах, а не следствиях вашего состояния. Врач отличный, рекомендую. Спасибо Кристине Валерьевне!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
09.08.2025

Услуга: Психотерапия

Прекрасный врач, иду именно к ней Помогла с определением проблемы, поддерживает связь с пациентом и очень приятная женщина сама по себе ❤️
Прием был в августе 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
04.08.2025
Несколько лет подряд лечит меня от моего заболевания. Следит за побочными эффектами и вовремя отправляет на нужные анализы.Начала хорошо спать.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
03.08.2025
Хороший,внимательный доктор.Благодарна за правильно подобранное лечение
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
19.07.2025
Хочу выразить огромную благодарность за квалифицированную помощь.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
18.07.2025
Арина Владимировна очень компетентный специалист. Она нашла индивидуальный подход к моей проблеме, что улучшило ход психотерапии. Также Арина Владимировна внимательна к деталям, поэтому старается конспектировать важные моменты встречи, чтобы в дальнейшем эти детали могли помочь в решении проблем. Также специалист использует множество техник по работе с тревогой и контролем эмоций, что очень помогает.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
14.07.2025

Услуга: Прием психотерапевта

Замечательный специалист Ненавязчиво, корректно и бережно провела консультацию Очень довольна
Прием был в июле 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
17.06.2025
Отличный специалист, Оксана Александровна, помогла мне справится с проблемами, проработали все, начиная с самого детства
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
сексолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
21.05.2025
Прекрасная специалистка! Очень комфортно всегда идет обсуждение, легче дышится после разговоров с Анной🙏🏼 Благодаря ей стала намного осознаннее и, самое главное, жить стало спокойнее. Рекомендую!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
15.04.2025
Всем доброго дня! Хочу поделится впечатлениями о терапии у Анны Бабаевой. Когда я пришла к Анне у меня был стаж РПП 16 лет и много чего другого в придачу. Первое и самое важное что получилось сделать , благодаря Анне, это поверить, что с моим недугом действительно можно справиться! Анна чуткий, ответственный, деликатный, «легкий» специалист и очень добрый человек. За полгода мы добились очень положительной динамики в лечении Рпп, что положительно сказалось на всех сферах жизни. Я искренне счастлива и благодарна Ане за помощь!
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
09.04.2025
мне было очень тревожно идти к психологу/сексологу, потому что мозг, конечно же выбирал самый страшный сценарий, где меня унизят, засмеют и обесценят😇🙏🏻 примерно через минуту после попадания в кабинет страх рассеялся (ладно, чуть гиперболизирую, конечно, но комфортно стало действительно очень быстро) так понравилось мне, что уже год хожу… и уверена, что хожу не зря, жизнь как-то незаметно изменилась в лучшую сторону… здорово:) теперь вашему вниманию комбо наречий: комфортно, бережно, спокойно, свободно, тепло, мягко… хорошо… ещё из неочевидных плюсов: вкусные конфетки разных видов (леденцы с ксилитолом….🙏🏻) + куча чая, все работники сууупер вежливые, приятная музыка в зоне ожидания из очевидных плюсов: жизнь после
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
сексолог
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
21.03.2025
Пришёл к Анне в достаточно тяжёлое время. Не мог начать работать и устал бороться с желанием прекратить это все и финишировать в гонке жизни. У меня уже был опыт работы с психологом, но здесь мне помогли так, как нигде не помогали. Подход в первые дни меня просто спас. Анна отнеслась не просто с пониманием... Она пошла на встречу в тяжелой жизненной ситуации. Мне придало это веру в людей и поддержало на плаву! Работа с этим психологом стала для меня настоящим прорывом. Специалист обладает редким сочетанием профессионализма и эмпатии, что сразу создаёт атмосферу доверия. На каждой сессии я чувствовал, что мои проблемы не просто услышаны, но и глубоко поняты. Анна подбирала для меня разные методы и была очень терпелива к моей забывчивости и всегда подсказывала новые пути и направления. Я не встречал более эмпатичного и вовлеченного психолога, Анна помогла пересмотреть мои поведенческие паттерны и дала верный курс для формирования новых.
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
14.03.2025

Услуга: Прием психотерапевта

Располагающий к себе специалист, все прошло хорошо, я получила необходимые мне рекомендации.
Прием был в марте 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о враче

психиатр
психотерапевт
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
19.02.2025

Услуга: Прием психолога

Анна Андреевна - прекрасный специалист! Я очень рада, что попала к ней)
Прием был в феврале 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

клинический психолог
психолог
Взрослый
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
18.02.2025
Хороший специалист, слушает и слышит
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
сексолог
Взрослый, детский
Проверен НаПоправку
Каждый отзыв вручную проверяется на достоверность. При подозрении на заказной отзыв у автора запрашиваются документы и другая информация
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
После записи
Отзыв оставлен после записи через НаПоправку и вручную проверен модератором
Рассказываем о нашей модерации отзывов — в Telegram
14.02.2025

Услуга: Прием психолога

шикарно
Прием был в феврале 2025 г.
В клинике "LiveClinic, клиника психотерапии и психологического консультирования"
Отзыв оставлен через сайт/приложение

Отзыв о специалисте

психолог
сексолог
Взрослый
Отзывы по программе лояльности
Оставьте отзыв о враче или клинике

Оставляя отзыв, вы помогаете другим пользователям принять правильное решение при выборе врача или клиники. Кроме того, вы получите 20 баллов по программе лояльности.