Отзывы о Хеликс на Уточкина (10)

Моя дочь сдавала там кровь, выбрали этот центр как ближайший, сразу после консультации у нашего доктора из Скандинавии результат анализа вышел с ошибкой, т.е. потребовалась пересдача. Сотрудники колл-центра Службы Хеликс уверяли что пересдача бесплатна абсолютно в любом из центров их сети, оказалось что это не так. Мне до сих пор не прислали обещанную форму заявления на возврат, очень неприятно такое отношение к пациентам. Мало того что этот анализ нужно строго натощак, дочь после серьезной операции передвигается с трудом, наш анализ по причине неправильного хранения/другой причине не сделали, и про возврат обманули. Заявление на возврат содержит всю вашу конфиденциальную персональную информацию, вы вынуждены за сотрудника Хеликс, не по вашей вине заполнять объемную форму заявления, которая улетает в общий котел техподдержки. Затем вам скажут - перепишите, т.к. у вас к возврату только такая-то сумма, за забор крови, за сделанные исследования вам не вернут, даже если этот неинформативный результат никак нельзя было использовать. Потеряна неделя, второй раз мы имели неосторожность сдать так же в сети Хеликс - и тоже не все анализы выполнены. А в этой форме- простыне на возврат нам и вовсе отказали, пригласили к ним лично - сначала прислали, заставили второй раз простынь заполнить по другому уже заказу, а потом просто пригласили лично придти... Сразу же никак нельзя было это сделать. Хеликс скатились ниже низшего в плане качества выполняемых услуг и отношения к клиентам! Не ходите сюда и не теряйте даром нервы, время и деньги.

Посещаем Хеликс по адресу: ул. Уточкина, д.7 когда нужно сделать быстро и качественно анализы. Все прекрасно, если только вы не попадете к Королевой Марии Ростиславовне. Она абсолютно некомпетентна. Не раз были у нее и каждый раз одно и то же. Если специалист не может взять кровь, обе руки пробует и потом заявляет "у вас невозможно взять кровь", почему она работает около 10 лет? За такой период можно уже научиться этому. И вместо извинений такие фразы? Даже в поликлинике сервис лучше.