Отзывы о противотуберкулезном диспансере на Звездной (135)

Сегодня записывала ребёнка в тубдиспансер на Звёздной, д. 12 (Санкт-Петербург). Первый раз всё прошло нормально — записали без проблем. Однако через 10 минут мне понадобилось перенести запись, и я снова позвонила. На этот раз со мной связалась другая сотрудница колл-центра, которая грубо отказалась помочь с перезаписью, заявив, что я должна делать это «сама». При этом она хамила, разговаривала пренебрежительно и вызывающе, несмотря на то, что речь идёт о записи несовершеннолетнего ребёнка на важный медицинский приём. Когда я вежливо попросила выполнить её прямые обязанности и перезаписать нас, она лишь усилила тон и вела себя крайне неуважительно. Это недопустимо! Особенно в учреждении, связанном с детским здоровьем. Очень прошу руководство обратить внимание на работу колл-центра. Такое отношение к пациентам и их родителям — позор для медицинского учреждения. Надеюсь, подобное поведение будет пресечено, и другим родителям не придётся сталкиваться с таким безразличием и грубостью.

Спасибо большое врачам Ляпустину(в первую очередь!), Сурагиной, Ключникову, Хади, всем другим специалистам ( кто брал анализы, исследования,) регистратуре и всем прочим за своевременное лечение. Успехов в вашем важном и непростом деле! Все вовремя и все на месте. С уважением! Александр С.

В стационаре палата на 4 койки?! Туалет ОДИН на все отделение, бачок не работает, дерьмо смывается ведром. 21-й век. Денег нет?

При обследовании у врачей офтальмолога, уролога, оториноларинголога, фтизиатра впечатление хорошее. Они на приеме вежливы и внимательны. Но организация работы на компьютере не совсем правильная. Клавиатура должна быть светлая, а не черная. С уважением Александр Иванов.

Хочу выразить благодарность медицинским сестрам 5 го отделения, а именно :Юлии, Елене, Олесе, Ольге, Марине, Татьяне! За их теплоту, доброту, помощь мне и другим пациентам! Спасибо им огромное!Отдельное спасибо зав.. 6 го отд., врачу -пульмонологу, Елене Николаевне Удальцовой, за её профессионализм! И врачу фтизиатру 6 го отд. Грицай Ирине Юрьевне, огромная благодарность, за помощь! Наталья Гусейнова.

Записавшись на прием для выполнения диаскинтеста и осмотр фтизиатра (к счастью,не по причине подозрения на туберкулез), в хорошем настроении я пришел к 9 утра к кабинету,рассчитывая оперативно решить вопрос…и обнаружил очередь в пять человек. Судя по недовольному выражению лиц, сидящих тут достаточно долго. «- в чем же дело?»,недоуменно спросил я. Оказалось, в кабинете уже почти час в интеллектуальной схватке спорили два человека в белых халатах относительно того, есть ли у пациентки туберкулез или нет. Спорили на повышенных тонах,увлеченно, приводя убедительные аргументы - жаль одни и те же по несколько раз. Наблюдать со стороны за этим было чрезвычайно увлекательно - жаль в кабинете позабыли, что за дверью еще очередь, на которую всем,естественно, похер. С одной стороны, понимаю врачей: видимо был сложный случай, требующий обсуждения, где цена ошибки достаточно серьезная - что для врача, что для пациента. С другой стороны - почему обсуждение того,есть ли у пациента туберкулез, споры относительно того, «должны ли быть какие - то изменения на кт при ранних стадиях туберкулеза», размышления о том, почему, кто и как ошибся или напортачил с пациентом до его встречи с фтизиатром, должно осуществляться во время амбулаторного приема? Где люди приходят по записи, планируют свое время и должны быть невольными свидетелями ожесточенных споров между врачами и пациентом…может,выносить такие случаи на консилиум в строго отведенное время? Где соберутся профессора,рентгенологи,фтизиатры, а не два замученных доктора P.s. в то же время, не могу не отметить, то что внутри учреждение выглядит куда более приветливо и уютно, нежели снаружи. Чисто и приятно. Отдельная благодарность девушкам в регистратуре за оперативное решение вопроса с записью на осмотр

Пишу отзыв про регистратуру. Более доброжелательных, отзывчивых и готовых помочь, я не встречала. Огромное спасибо вам за такой тяжелый труд, за способность выслушать, вникнуть в проблему и пытаться ее решить.

Настолько быстро я не проходила ни один диспансер Все работники все предельно ясно объясняют, (ты не бегаешь в непонятках с испуганным лицом) Вряд так же быстро опросил, выписал справку и отпустил Вместе с очередями я проведя там минут 20 Везде бы так((

Пришли за справкой без осмотра к Пинчук Е. на платной основе, в итоге ждали всю очередь пока все прошли со своими проблемами. Попали через полтора часа, 2мин.