Отзывы о стоматологии Фактор Улыбки на Коломяжском (17)

Рейтинг

4.1

16 отзывов

Заблокировано

1

Нерелевантно

0

Фильтр по оценкам

Отлично 11
progress: 68.75%
Хорошо 2
progress: 12.5%
Нормально 0
progress: 0%
Плохо 0
progress: 0%
Ужасно 3
progress: 18.75%
Как мы проверяем отзывы

Отзыв о враче

стоматолог-ортопед
Взрослый
Наивысший уровень

Максим Павлович профессионал с большой буквы, грамотный, четкий, скрупулезный, взялся за мой случай, результат превзошёл мои ожидания. Я свою потрясающую улыбку теперь хочу показывать все время! Посоветовали друзья, ездила к нему из другого города, теперь советую своим друзьям. Плюс ко всему очень добрый, открытый и симпатичный человек, процесс лечения был приятным и позитивным:) Улыбайтесь, улыбка меняет биохимический состав крови;)

Отзыв о враче

стоматолог-ортопед
Взрослый
Спасибо!

Около 3 месяцев назад ставил коронки на ряд передних зубов. Подход врача и его щепетильность очень удивили. Он выверял буквально каждую долю миллиметра и, когда его что-то не устраивало, отдавал зуб техникам на доработку. В итоге у меня идеальный прикус, ничего не вызывает дискомфорт и я часто и надолго забываю, что это не мои зубы, а коронки

Оказываемая услуга

Удаление зуба

Худшая стоматология. Негативный опыт

ХИРУРГ-ИМПЛАНТОЛОГ КУЩ ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ ХИРУРГ-ИМПЛАНТОЛОГ КУЗЬМИН ИГОРЬ АЛЕКСЕЕВИЧ ХИРУРГ ДЖУДАКОВ АХМЕТ 2 сентября 2020 г делала удаление 16-го зуба в филиале клиники Фактор Улыбки на Коломяжском, 20 у хирурга Кущ Олега Владимировича - эксперта, которого в этой клинике позиционируют как ведущего специалиста. Удаление заняло 20 минут, врач очень торопился. Снимок после удаления не сделал. Через 3 дня появился сильный отек и боль усилилась. Позвонила в стоматологию и попросила записать меня на прием к Кущ О.В. Но мне отказали, объяснив, что у врача НЕТ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ. Нужно ждать 2 недели, чтобы попасть на прием. Это по гарантии и с острой болью! Позднее я подошла на прием к терапевту Бажанову. Он сделал КТ и выяснилось, что на месте удаленного зуба остался неудаленный корень! И это работа эксперта! Бажанов посоветовал как можно быстрее подойти на осмотр к Кущ. На ресепшене координатор Екатерина, созвонившись с Кущ О.В., в очередной раз заявила, что у него нет свободного времени, хотя в тот момент он вел прием в соседнем филиале на Авиаконструкторов и в экстренном случае обязан был принять. Я попросила у координатора отдать мне снимок. Но она отказалась, аргументировав это тем, что снимок делался для внутреннего пользования клиники. Это не законно! Не имеют права делать снимки и не отдавать на руки пациенту. На следующий день боль усилилась. Я связалась с клиникой и попросила незамедлительного приема врача. Общалась опять с координатором Екатериной. Она предложила подъехать на прием к хирургу Джудакову Ахмету, поскольку Кущ, как всегда, занят! Когда я приехала - то самого начала фиксировала весь процесс на камеру, поскольку ситуация была конфликтной, а поведение сотрудников - откровенно свинским. Джудаков увидев, что я снимаю, по-хамски заявил, что меня не знает и перелечивать не будет. Координатор Екатерина, та самая, которая вызывала меня приехать, начала лгать, что я записана на другой день к Кущ О.В., и ей непонятно почему я приехала сейчас. Ее поведение зафиксировано на видео: https://youtu.be/P79QAQhcFnQ В конце концов мне этот идиотизм надоел. Я потребовала вызвать главврача, а в случае отказа - вызвать полицию. Главврач - хирург Кузьмин Игорь Алексеевич приехал спустя 2,5 часа. Операцию он сделал формально, жестко, через боль. На мои замечания по поводу боли не реагировал. Несколько дней после операции я не могла ходить из-за сильной слабости и боли, а также побочного действия лекарств, которые были выписаны врачом, в частности Немисилом. Показала это удаление другому стоматологу-хирургу, и она была в шоке: насколько травматично было слелана операция - десна ввалилась, стоящий рядом 15 зуб расшатан. Спустя 1,5 месяца боль сохранялась, и я повторно подошла на осмотр к Кузьмину И.А. Осмотр он проводить не стал и сразу вызвал гигиниста Баранову Анастасию, заявив, что боль после удаления связана с тем, что у меня не сделана профгигиена! С каких пор за последствия травматического удаления отвечает гигиенист?! Профгигиену я делать отказывалась, пч, как я и говорила, была боль и повышенная чувствительность зубов к холоду, а профгигиена делается холодной водой, что может только усилить воспаление. Но ни главврач, ни гигиенист слушать меня не стали и настояли на гигиене. В результате после их гигиены пошло обострение , а переохлождение привело к пульпиту в 17 зубе. При оплате также не обошлось без обмана. Девушка на ресепшене заявила, что чистка стоит 3900 руб, хотя на сайте и во всех соцсетях указана цена 2900 руб. Только после того, как я обратила на это внимание - мне посчитали по 2900 руб. При уходе меня попросили дополнительно оплатить индивидуальный набор - 100 руб за маску и перчатки, в которых врач делал осмотр! Объяснили это новым распоряжением Роспотребнадзора. Проверила эту информацию в Роспотребнадзоре - никакого распоряжения не было! Отношение к пациентам в этой стоматологии - как к кошельку. Чем больше платят - тем больше заинтересованы. Здесь нет понятия вылечить, здесь есть понятие: продать как можно больше услуг. Мне прстоянно навязывали импланты, несмотря на то, что я настаивала на протезировании. Даже гигиенист во время чистки занималась не своей работой, а рекламой имплантов. Если у вас произойдет аналогичная конфликтная ситуация - обязательно снимайте все переговоры на камеру, чтобы у вас были доказательства. Это законное право пациента. У них в каждом кабинете установлены камеры. И особенно делайте это во время операций. Потому что, как показал мой опыт, здесь не все в порядке с законом. В самом худшем случае - вызывайте полицию пч за те вещи, которые здесь происходят, предусмотрено уголовное наказание. #факторулыбки #factorsmile #стоматология #стоматологияфакторулыбки #стоматологияfactorsmile #кущ #кущолег #кущолегвладимирович #хирургкущ #имплантологкущ #кузьминигорь #кузьминигорьалексеевич #хирургкузьмин #имплантологкузьминигорь #джудаковахмет #хирургджудаков

клиника Фактор улыбки

Отдел контроля качества

Фактор Улыбки, сеть стоматологий
Вероника, благодарим Вас за отзыв, для нас это очень важно. Удаление в стоматологии считается сложной операцией, хотя техника ее проведения и отработана годами и проявление неблагоприятных последствий наблюдается в единичных случаях. Исключительно редко, даже при строгом соблюдении техники удаления, случается так, что небольшой фрагмент зуба может остаться в лунке. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные этим неудобства. Вы правильно сделали, что не запустили состояние и своевременно обратились к врачу. На повторном приеме в клинике выполнили все необходимые манипуляции, включая определение осколков, их извлечение, промывание лунки и диагностическое исследование подтверждающее успешное извлечение осколков (компьютерную томографию). Нам очень жаль, что несмотря этого у Вас осталось негативное впечатление о нашей клинике. Возможно, мы сможем его исправить, предложив Вам в подарок набор для профессионального ухода за полостью рта. Вы можете забрать его в любое удобное для вас время у администратора клиники.
Фото автора
5 месяцев назад

Своих денег не стоит

Накидывают стоимость за ненужные услуги, какие-то очки и тд. Текучка персонала, врачи не задерживаются [фрагмент отзыва удалён модератором]. Своих денег не стоит от слова совсем, не рекомендую.

клиника Фактор улыбки

Отдел контроля качества

Фактор Улыбки, сеть стоматологий
Здравствуйте! К сожалению, по вашему отзыву мы не можем понять детали вашего визита. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации просим написать нам в отдел контроля качества лечения на e-mail 3201020@factorsmile.ru с указанием вашей фамилии и даты визита в клинику.

В любом случае, сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей сети и мы постараемся его развеять; очки надеваются пациенту например при профессиональной гигиене и это бесплатно. Также врач-терапевт во время работы может воспользоваться бинокуляром, что значительно повышает качество лечения. Мы в первую очередь заботимся качестве проводимых работ, о здоровье и удобстве пациентов, и современные методы лечения в этом только помогают.

У нас работает много врачей, а некоторые даже с момента основания в 2015 году. Но т.к. мы расширяемся, то конечно, приглашаем новых специалистов. При этом у нас сетевая клиника и врачи работают не в одном, а нескольких наших филиалах.

Мы приложим все усилия, чтобы повысить уровень нашей работы! Будем ждать вас снова!
Отзыв после записи
5 месяцев назад

Отзыв о враче

стоматолог-ортопед
Взрослый
Семенова Елена Владимировна

Врач понравился,а вот ассистент явно не умеет общаться с детьми😏

клиника Фактор улыбки

Отдел контроля качества

Фактор Улыбки, сеть стоматологий
Ангелина, спасибо за ваш отзыв! Просим вас написать в наш отдел контроля качества на e-mail 3201020@factorsmile.ru с указанием вашей фамилии и даты визита в клинику. Мы внимательно изучим произошедшую ситуацию и постараемся оперативно вам ответить!
Отзыв после записи
5 месяцев назад

Отзыв о враче

стоматолог-ортопед
Взрослый

Оказываемая услуга

Прием стоматолога-ортопеда

клиника Фактор улыбки

Отдел контроля качества

Фактор Улыбки, сеть стоматологий
Спасибо за ваш отзыв!
Отзыв после записи
5 месяцев назад

Отзыв о враче

стоматолог-терапевт
стоматолог-ортопед
Взрослый

Оказываемая услуга

Прием стоматолога (терапевта)

Услуга: Прием стоматолога (терапевта)

Прекрасный, внимательный врач, рекомендую!

Отзыв о враче

пародонтолог
стоматологический гигиенист
массажист
косметолог
Взрослый, детский

Оказываемая услуга

Комплексная чистка зубов

Отличный доктор !

Делала проф гигиену у Анастасии Геннадьевны, отличный доктор ! Процедура была максимально комфортной, неприятных ощущений не было вообще, доктор с постоянной периодичностью спрашивала о самочувствии. Устранила зубной камень, который в прошлую проф гигиену назвали кариесом и оставили ! После процедуры Анастасия Геннадьевна дала рекомендации по дальнейшему уходу за ротовой полостью. Буду всем её рекомендовать ! 👍

Отзыв о враче

стоматолог-терапевт
стоматолог-ортопед
Взрослый
Прекрасный специалист

В первый раз пришла к Ивану Валерьевичу полтора года назад, с этого времени лечусь только у него. Очень хороший врач, и в работе и в общении приятный человек, всегда чутко реагирует на состояние пациента.

Отзыв о враче

стоматолог-ортопед
Взрослый

Оказываемая услуга

Пломбирование зубов

Доктору удалось уговорить

Сын 5 лет ни в какую не хотел ставить пломбу. Кричал, плакал, не открывал рот в районной стоматологии. Пошли на приём Доступную стоматологию. Сидели долго, но доктору в итоге как-то удалось его уговорить. Теперь у нас синяя пломба.

Фото автора
8 месяцев назад

я была не готова ждать 45-50 минут

Хотела поставить брекеты в Доступной стоматологии на Коломяжском. Пришла на первичную консультацию, после заполнения всех анкет и документов, мне сказали подождать. В сумме ожидание составило 30 минут. После этого администратор сказала, что ожидание еще составит 15-20 минут. Конечно, я была не готова ждать 45-50 минут, ради первичной консультации. Причем ждали еще и люди, которые пришли раньше меня. Я не готова регулярно тратить свое время, ради сомнительной экономии. Поставлю брекеты в клинике, с лучшим сервисом.

Отзыв после записи
9 месяцев назад
Отзыв о клинике Сеть стоматологий Фактор Улыбки
Сеть стоматологий Фактор Улыбки

Оказываемая услуга

Брекеты Mini Master

Услуга: Брекеты

Шокируще приятные ощущения после посещения клиники. Грамотность, квалификация, доступность объяснения на высшем уровне. Огромное спасибо!!!

Фото автора
Отзыв после записи
год назад
Отзыв о клинике Сеть стоматологий Фактор Улыбки
Сеть стоматологий Фактор Улыбки

Оказываемая услуга

Ортопантомограмма

Услуга: Ортопантомограмма

Отлично! Благодарю!

Отзыв о враче

стоматолог-ортопед
Взрослый
Отличный результат лечения

В 2019 году я была вынуждена обратиться к стоматологу-ортопеду. Мне повезло – я попала на прием к доктору Максиму Павловичу Лабухину. Получив исчерпывающую консультацию, я приняла решение и начала лечение именно у этого врача. На все мои многочисленные вопросы, полные сомнений и страхов, я получала от доктора полные и понятные ответы. Меня очень поддерживало то, что я видела его искреннюю заинтересованность в результате лечения. Результат превзошёл все мои ожидания – моя улыбка безупречна! Нисколько не преувеличивая: это во многом изменило моё настроение и мою жизнь. Спасибо большое доктору Лабухину за профессионализм, терпение, доброжелательность. С удовольствием и благодарностью оставляю свой отзыв здесь.

клиника Фактор улыбки

Отдел контроля качества

Фактор Улыбки, сеть стоматологий
Добрый день! Большое спасибо за ваш развернутый и подробный отзыв. Мы обязательно передадим Максиму Павловичу ваши теплые слова! Будем рады вас видеть в наших клиниках!
Отзыв после записи
год назад
всё понравилось

Мне всё понравилось.

клиника Фактор улыбки

Отдел контроля качества

Фактор Улыбки, сеть стоматологий
Екатерина, благодарим вас за отзыв!
Фото автора
Отзыв после записи
год назад

Оказываемая услуга

Ортопантомограмма

Услуга: Ортопантомограмма

Очень доволен, спасибо!

клиника Фактор улыбки

Отдел контроля качества

Фактор Улыбки, сеть стоматологий
Очень рады, что вам у нас понравилось! Спасибо за отзыв!
Отзыв заблокирован
месяц назад

Теперь рекомендую всем только его

Пришла в клинику с острой болью, сначала к терапевту, думала, что просто кариес. Оказалось, что давят 8-ки сверху и снизу, боль была из-за них. Сказали удалять, конечно, я к такому была не готова, переживала. Врач-терапевт посоветовала подойти к Игорю Алексеевичу, он как раз принимал в тот день. Я согласилась и сейчас понимаю, как мне повезло, что в тот день и то время он был свободен. Аккуратно и качественно удалил два зуба за один прием, при этом видя, что я переживаю, комментировал каждое действие, чтобы я была спокойна и понимала, что он делает в данный момент. Боли я не почувствовала вообще, в итоге уже не боялась и не волновалась, ощущался бережный подход. После удаления врач дал рекомендации, как следить за полостью рта после удаления, так же порекомендовал удалить оставшуюся 4-ю восьмерку. Уже тогда я поняла, что снова пойду на удаление только к нему - врач вызывает доверие. После к нему записались мои родители и тоже приходили на удаление, так как я посоветовала именно Игоря Алексеевича.