Отзывы о детской стоматологической поликлинике № 3 на Брюсовской (68)

Было очень хорошее впечатление после первичного посещения гигиениста, но после отказа от платной услуги отношение изменилось, при этом обращались к двум специалистам и у обоих предвзятое отношение (видимо, оставляют пометки в базе об отказе от платных услуг).Специалисты уже с порога начинают общаться не совсем доброжелательно, говорят, что за пол-часа не успеть сделать чистку, нужно просить,чтобы дали талон на часовое посещение, при этом сама чистка занимает минут 10-15 , также говорят о том, что хорошо зубы не прочистить без доп.платы, хотя чистили ранее хорошо. В общем, даже в детской гос. поликлинике совершаются навязчивые продажи услуг, а в случае отказа специалисты начинают вести себя не совсем вежливо, как должно быть в детском учреждении здравоохранения.

21.01.2025. Проведена операция по удалению молочного зуба. Когда мы с сыном вошли в кабинет через правую дверь, нас встретили молодой человек и девушка-хирург. Она сделала укол обезболивающего и направила нас на рентген, после чего мы ждали около 30 минут, чтобы нас вызвали. Перед началом операции она не проверила состояние малыша, не спросила, испытывает ли он боль, возможно ли, что анестезия уже отхала, и без дальнейших объяснений взяла щипцы, чтобы удалить зуб. Укол сын перенес хорошо, не плакал, но когда началось удаление, у него появилась боль, о которой он не мог не сигнализировать. Из своего опыта, когда это происходит во взрослой поликлинике врачи останавливаются в таких ситуациях, интересуются самочувствием пациента и могут сделать дополнительный укол, но в этом случае, казалось, ее это не волновало. Почему, когда я обращаюсь в взрослую поликлинику №30, врачи стараются обеспечить комфорт и минимизировать боль для пациента, в то время как тут подобное внимание отсутствовало? Я считаю, что такой специалист не должен работать с людьми, особенно с детьми. Это было крайне неприятное отношение к ребенку со стороны молодого хирурга, и видно, что у нее, вероятно, нет детей, чтобы понимать, как важно заботиться о комфорте маленьких пациентов.

Очень хорошие врачи, очень нравится эта стоматология

Нам все понравилось! Очень вежливый персонал 👍 Врач который вытаскивал нам зуб очень мило успокаивала ребёнка, при этом выполнила свою работу профессионально 👏

Спасибо большое анестезиологу Попову Степану (если правильно имя запомнила) - он лучше всех делает укол детям. После его укола можно быть точно спокойной, что зуб у ребёнка будет не чувствителен и в кабинете у стоматолога ребёнок будет лежать спокойно, а стоматолог сможет спокойно выполнить свою работу. В самый первый раз, когда я привела сына весной и ему нужно было делать "снежинку" (анестезию) мы попали именно к Попову (повезло!) Мой сын даже не плакал! Сказал только "А!" один раз и всё! Попов прекрасно умеет сориентировать ребёнка когда вдохнуть/выдохнуть, закрыть глазки (чтобы шприц не видел). К сожалению, когда приходили к другим анестезиологам, то получалось так, что и шприц сын видел, + не пшикали анестезию на зуб перед уколом, а клали на зуб марлю пропитанную новокаином и ребёнок начинал плакать, ещё до укола. Как я потом узнала - не всегда спрей анестезиологический есть в наличии. Но это ещё пол беды, когда укол девушка уже сделала - зуб был ещё чувствителен и пришлось идти к ней ещё раз за "снежинкой" - это как вы понимаете был двойной стресс для ребёнка. Теперь опешу стоматологов. Работу делают хорошо. Начну с первого посещения: пришли к врачу Хуршудян. Она хорошо договаривается с ребёнком, делает все хорошо. После приёма предлагает ребёнку выбрать и взять наклейку. Лечили у неё пульпит. Первый приём прошел хорошо, потому что анестезию делал Попов и мой сын спокойно лежал и дал делать свою работу врачу. Когда ехали домой, сын сильно накусал губу (Хоть и просили его этого не делать... ;) ). Кстати, накусанные детские губы лучше всего лечить мазью "Аргакол" (в интернете муж вычитал) проходит очень быстро (жаль мы не с самого начала ею мазали, т.к. пришлось ждать пока заказ придёт). Возвращаюсь к стоматологии: когда пришли через неделю снимать лекарство и ставить основную пломбу - губа ещё не прошла, а зуб болел при нажатии на него. Я врачу это сказала и спросила - может нужно сделать анестезию, но Хуршудян мне ответила, что ничего делать не надо - будет не больно. Почти не было больно только убирать лекарство. Когда она стала ставить основную пломбу, то мой сын очень сильно стал кричать и плакать. При этом врач мне говорила, что это из-за того, что она немного задевает ещё не прошедшую накусанную губу. Врач пыталась заговорить ребёнка ласковой речью (за что ей спасибо). Но сын мне потом рассказал, что у него именно зуб болит. В итоге пломбу она сделала хорошо, но не стала её подкорачивать, чтобы не мучать ребёнка. Как я поняла - анестезию не смогли бы сделать из-за повреждения губы, так что я не в претензии на врача. Но потом пришлось записывать к другому врачу, чтобы сын не боялся... Думали полечить зубы платно, но там просто не хотят уговорить ребёнка на лечение и отправляю в другую клинику делать всё под общим наркозом. Единственное, что мы сделали в платной - это подшлифовали пломбу и сделали рентген. Узнав, что Хуршудян всё сделала хорошо и требуется просто попринимать противовоспалительные препараты, пополоскать содой рот и боль в зубе пройдёт. В третий раз записались к Кутуевой (выбрала по отзывам) на лечение пульпита (у сына таких зубов оказалось много). Кутуева резковата в общении с ребёнком (хотя, может ей настроение испортили - не знаю). Общается тоном не терпящим возражений, но и произносит ласковые слова в адрес ребёнка. Когда сходили сделали снежинку (не удачно сделала девушка анестезиолог - не подействовала "снежинка") и сын лёг к стоматологу на лечение - сразу стало ясно, зуб чувствителен и сыну больно, но Кутуева стала сына обвинять, что ещё ничего больного быть не должно и чтобы он лежал смирно, но потом всё таки дала возможность сходить и ещё раз сделать "снежинку". Я еле уговорила сына снова пойти - обезболить зуб. Это было крайне сложно, но укол анестезии всё-таки сделать удалось и потом лечение зуба прошло нормально - без боли. На снятие лекарства и установку основной пломбы к ней же записаться не удалось и она записала нас к Кунаевой (помня про отзывы о ней - я согласилась). Когда пришли через неделю к Кунаевой и я попросила дать направление на анестезию - она мне отказала, сказав "- а как я пойму всё ли у него с зубом в порядке?" В итоге мы согласились не делать "снежинку", но Кунаева сказала мне выйти из кабинета. Я её заверила, что просто постою у двери и мешать не буду, но она меня всё ровно попросила выйти. Сын сразу стал протестовать, но ей удалось его уговорить и заверить, что будет не больно. Я понадеялась, что так и будет, т.к. зуб у него с лекарством не болел. Но мой ребёнок в итоге стал плакать и вставать с кушетки. Дверь открылась, при выходе другого врача, и Кунаева разрешила мне зайти. Врач отчитывала ребёнка, за то, что он не хорошо себя ведёт при маме, на что я сказала сыну вести себя тише и просила смотреть мультфильм, который показывала ему на телефоне. И ребёнок долежал почти спокойно до конца работы врача. Даже дал ей подшлифовать пломбу, чтобы она не мешала другим зубам. Кунаева хорошо общается с ребенком - спокойно. Но нельзя лишать пятилетнего ребёнка присутствия мамы рядом с ним. Затем я постаралась записать сына к Лавриенко и не прогадала. К ней правда приходится всегда записываться в отложенную очередь, т.к. пациентов у неё очень много и понятно почему. Она делает всё, что бы ребёнку было комфортно и замечательно общается с ним. Правда нам снова не повезло попасть к анестезиологу девушке и снова не полностью подействовала "снежинка". Снова сын испытывал немного болезненные ощущения, но Лавриенко сделала всё очень быстро. Когда пришли на установку пломбы к ней же, то всё было отлично, т.к. анестезию делал Попов, за что ОГРОМНОЕ ему СПАИБО!!!! Мой ребёнок, конечно покапризничал у него, т.к. уже знал что будут делать, но хотя бы не так плакал в начале, потому, что Попов перед уколом пшикнул спреем на зуб и вложил ватку. Врач был абсолютно спокоен и вежлив с моим сыном. Попросил глаза закрыть ребёнку. Сын лежал на мне, т.к. сам уже не хотел лежать, но в итоге после укола - "снежинка" хорошо всё заморозила. Когда сын уже спокойно лежал у стоматолога на установке пломбы, Попов даже пришёл проверить - всё ли хорошо у моего ребёнка. Очень внимательный человек и прекрасный специалист!!! Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА Попову и Лавриенко! Хуршудян мне тоже очень понравилась - хороший специалист. Сама по себе стоматология хорошая. Главное попасть с малышом на анестезию к Попову (он работает по чётным числам в утро - если у него ничего не изменится) и тогда всё будет в порядке у вашего ребёнка. Все врачи делают свою работу хорошо. В общении с ребёнком - у каждого врача свой подход.

Клиника не понравилась, не вежливый персонал, по времени постоянно задержка в очереди, вовремя ни разу не приняли.

В апреле приехали с ребенком с ноющей болью в зубе,обратилась к заведующей т.к ребенок был с компресионным переломом позвоночника и в очереди не могли стоять,она глянула и сказала лезут зубы. В итоге ребенок мучался месяц,не выдержали опять приехали,оказалось сильное воспаление корня с гноем и пришлось удалять 2 зуба!!! Считаю ,что это полная халатность и безразличие,даже рентген не сделала при первом визите!!!Как она стала заведующей непонятно!!!